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中山移动开展总经理接待日5G直播活动

来源于:中山移动

总经理接待日,倾听客户声音,了解客户需求,解决客户问题。10月29日,中山移动开展“优质服务体验季”系列之 “心级服务,全新体验”总经理接待日活动,借助5G网络支撑,通过广东移动商城小程序、中山移动抖音平台同步直播。中山移动副总经理熊俊伟以“首席服务官”的身份空降直播间,与现场客户进行“心与心沟通,面对面服务”实时互动。

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在直播互动环节,熊俊伟副总经理认真聆听客户建议和意见,就客户关心的5G手机、5G套餐、光纤宽带、线上业务办理等问题进行现场解答;移动5G网络专家及5G手机专家分别在线向客户介绍了5G网络效能、推荐了多款爆款5G手机。直播活动吸引了大量网友围观,参与客户超1.1万人次,点赞量超8.9万人次。

优质服务,从倾听客户心声开始。走过风雨20载,中山移动始终秉承“客户为根,服务为本”的服务理念,为超500万客户提供优质通信信息服务,家庭宽带用户超70万户,4K电视用户超40万户,服务集团用户5万家,物联网连接数近242万;建成1600多个5G基站,各个镇区都有信号覆盖,今年底将建设超2000个5G基站,实现全市深度覆盖。同时,中山移动加快推进服务转型,积极探索数字化服务新模式,持续升级服务品质,为客户提供高效、便捷、规范的优质服务。

接下来,中山移动将全面启动“心级服务 优+体验”为主题的“优质服务体验季”系列活动,聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”三大服务内核,打造“心级服务”口碑,让客户切身感受到匠心、专心、用心的服务,全面提升客户获得感。

发布日期:2020年11月02日
 
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