“谢谢你们，特别是车站的工作人员，你们太热心了，多亏了你们的帮助。”程先生向客运站工作人员表示诚挚的感谢。

2021年3月8日上午10时许，中山市汽车客运站和往常一样人来人往，一名75岁的阿婆在进站时既不能出示绿码，也不能提供身份证，且一直在客运站外徘徊。细心的工作人员遂上前询问，经过交流发现阿婆讲的为雷州方言，于是请来会讲雷州方言的同事协助。经耐心询问，发现阿婆前言不搭后语，言语不清，既不记得从哪里来，也不记得家在哪里，只想购买前往雷州市的车票。于是工作人员便把阿婆带到休息室休息，并安抚老人情绪，依然没能问出阿婆子女的联系方式，客运站工作人员只好把情况报告给驻站派出所。

中山汽车客运站工作人员将阿婆带到休息室休息。

很快，民警赶到现场了解了阿婆的基本情况，但是依然不能确定家庭地址和亲人联系方式，于是民警便通过人脸识别系统查询到阿婆姓周，为雷州市南丰县人，遂向上级汇报。经过中山、雷州两地公安局的努力，终于联系上阿婆的儿子程先生。程先生在听到母亲走失的消息后十分震惊，并立马赶往中山汽车客运站。

驻站派出所民警查验阿婆身份。

11时30分许，程先生急匆匆赶到中山汽车客运站，看到母亲安然无恙后一个劲地感谢工作人员的热心帮助。据程先生称，阿婆年事已高，患有阿尔兹海默症，记忆力丧失大半，时常伴有言语和认知障碍的症状出现，只记得以前的事，因此想回到以前居住的雷州市。而平时自己和老婆又各自忙于工作疏于照看，才导致阿婆独自一人走失。

程先生和母亲向客运站工作人员表示感谢。

临走前，程先生和母亲一再向客运站工作人员表示感谢。“阿婆年龄那么大了，又不记得回家的路，作为客运站的工作人员，这都是我应该做的，老吾老以及人之老嘛”谈起帮助阿婆的初衷时客运站工作人员表示。阿婆的儿子程先生也表示，以后一定会更好地照顾母亲，不让她再出意外。