一年受理来电来函近17万宗 市公交集团公交服务中心获省“巾帼文明岗”称号 2015-03-09 　 来源于：中山日报 　【收藏本文】

本报讯 3月6日，市公交集团再添一块荣誉招牌，该集团公交服务中心获得广东省“巾帼文明岗”称号。     据悉，市公共交通运输集团有限公司公交服务中心共有员工14名，均为女性。负责受理服务咨询、投诉受理、信访接待、失物招领、投诉案件跟踪处理等。2014年，公交服务中心共受理市民来电来函168900宗，日均受理463宗，并通过帮助乘客查找失物、接待乘客来访、处理乘务纠纷等，帮助乘客解决实际困难，赢得了广大乘客好评。

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