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如今，消费形式发生巨大变化，网购正快速改变零售市场面貌，成为许多人购物时的首选渠道。临近一年一度的"3·15"国际消费者权益日，近日有媒体发起调查："网购时你最不能容忍什么？"截至昨日下午15时，有33.5%的网友选择了 "货物毁损"，有29.8%选择了"货不对板"。而"无理由退货"则成为网友们觉得最贴心的售后服务。
日前，市民陈先生在淘宝网的一商户店铺里看上了一套春装。“从图片上看，觉得衣服的款式和质地都不错，于是我就买了，结果收到货后很失望。”陈先生说，花费了300多元买来的衣服，摸起来就像几十元就能买到的地摊货，让他有一种上当受骗的感觉。最后，他自己出了邮费，将衣服退了回去。
如今，随着电商平台的迅猛发展，越来越多的市民更愿意“足不出户”，在网上购买自己需要的商品。不过，随着网购的日益普及，也有许多市民有着和陈先生这样的遭遇。“买衣服那个就算了，我试过买一些电器，收货时发现运送过程中因磕磕碰碰，都凹了或者花了，这样我更不能接受。”市民冉先生这样说道。
临近“3·15”国际消费者权益日，有媒体在微博上进行网购消费维权大调查。昨日下午15时，记者在调查投票结果中看到，网友们网购时最不能容忍的事情中，货物毁损、货不对板、给差评后被卖家骚扰、遭遇假货和网购过程中被卖家刁难依次排列第一至第五名，其中有33.5%的网友选择了 “货物毁损”，有29.8%选择了“货不对板”。网购遇到不满意，有74%的网友选择“退换货”，9.9%网友会“依法维权”。而网友们觉得网购最贴心的售后服务中，有69.4%的人认为是 “无理由退货”。
网友@ 江上舟摇3在接受调查时吐槽说：“实物没有图片上宣传的好，拿到手以后会反悔，退货虽说也可以但还是比较麻烦。”@ 非著名主持人MC 健说：“最不能容忍是一些买的数码电器的售后服务，服务不好或不进行承诺服务，很难维权。”@ 七小桶则说：“给评个差评，店家天天给你打电话让你改。”
记者在走访调查中也发现，“货物毁损”、“货不对板”、“遭遇假货”等也是市民们网购时经常遇到的事情，还有不少市民也有过给差评后不断被卖家来电骚扰的经历。不少市民表示，要想网购愉快，就得规范网购平台，清除网购平台中的“害群之马”，“光靠3·15曝光真的不够。”
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