 
在中山，类似启善动物保护协会、千色绘画爱心服务中心、地贫家长互助会等公益组织，近年来都尝试通过手机APP、淘宝、微信等技术平台让公益项目上网，但也不是每个都能取得成功。缺技术、缺资金、缺人才，都是这些机构面对的问题。
个案1
千色绘淘宝店
开业近一年营收仅6千元
早在2013年，张克勤所在的团队“中山市千色绘爱心服务中心”就开始着手筹备在淘宝平台上开设义卖店。在首届博爱100公益创投活动中，他们以“爱心圆梦”助残就业计划荣获优胜项目后，千色绘爱心服务中心开始为残疾人士进行手工艺术类培训，帮助他们就业和创业。当看到无臂男孩用脚绘出的高难度金钻画、聋哑女孩创作的粘土装饰画等精美作品的时候，张克勤萌发了开淘宝店的想法：“我们希望给残障人士提供可持续、有尊严的工作岗位。开设义卖店，可帮助他们拍卖手工作品，鼓励他们学会更多生活技能。”
经过近一年的计划与筹备，2014年6月7日，作为“爱心圆梦”助残就业计划的延伸项目，中山首家公益网店“博爱义卖店”（www.boai100.org.cn）正式启动。义卖店中，除了拍卖残疾人士的手工作品外，还提供其他拍卖产品，如助残虚拟产品。市民可1元起拍，款项将纳入助残基金中；同时也鼓励企业和个人拿出闲置物品义卖。
然而近一年过去了，博爱义卖店却少有人问津，截至目前的全部营业额才六千元。
缺资金、缺人才，店铺无以为继
店铺运营之初得到了社会各界的支持，专业的义工写代码、做装修、搭建淘宝店铺平台，书法家协会会长余乃刚亲自题词“博爱义卖店”赠与店铺，市慈善总会将所有拍卖款项收纳起来，注明用于助残定向捐助，随后反拨给爱心服务中心的助残项目。博爱义卖店设置了“个案爱心帮扶”、“爱心企业捐赠”、“残疾设计师作品”等品类丰富的宝贝，但是销量却不佳。记者昨日登录该店铺看到，最近1个月处于销量榜首的是“东凤爱之翼天使增能计划1元捐”项目，不过也仅售出5件。而爱心企业捐赠的日用品、服装；残疾人设计师制作的粘土壁画、DIY手作等，尽管价格多在20-30元之间，甚至比市面价格还要便宜，却无人问津。
近一年以来，有不少爱心企业向千色绘爱心服务中心捐赠了近8万元的爱心物资，还有许多书画家赠送的书画，但都积压在库，没有销路。张克勤说：“目前遇到的最大的问题一是缺资金，我们的宝贝都很实用但却没有销量，因为没有宣传。毕竟淘宝是一个海量的信息库，如果不打广告、不宣传，很难让别人知道，但我们没有资金去买网页广告位，甚至连每个月30元的模板费都给不起。另一个难题就是缺人才，毕竟淘宝店需要日常的维护，否则就会流失客户。我们之前有请全职员工，但因为淘宝店收益不高，我们能给的待遇太低，“店小二”都离职了。”
个案2
市启善动物保护协会
质疑声得不到回复遭投诉
其实开淘宝店的创意，张克勤的团队不是第一家。中山市启善动物保护协会在成立之初，就将捡回来的流浪猫狗的医疗服务打包成“公益产品”，放在协会的淘宝网上去竞拍。记者浏览发现，经过四五年的发展，该协会已经将淘宝平台进一步扩展到微信微店，和实体义卖店等多种形式。但谈到发展瓶颈，该协会负责人之一黎先生告诉记者，一方面没有自己的技术平台，容易受制于人；而另一方面，缺少专门的运营人手，淘宝店的生意也受到影响。
黎先生说，没有自己的技术平台，去年淘宝就针对站内所有虚构产品和募资产品进行大扫除。几百个产品在一夜之间全部下架，链接全部失效。目前，他们只能通过义卖“明信片”的方式进行筹款。20元一张明信片，拍下来的人几乎都是出于爱心。因为人手所限，目前他们无法一一寄出，筹得的款项几乎全部用于流浪狗重大医疗救助的帮扶。
人手不够的问题也影响到了他们的运营质量。因为没有专门的人回复网友的质疑，许多网友直接打电话到店里投诉。
个案3
小榄公益事业发展服务中心
技术瓶颈导致筹款网页迟迟没开通
说起互联网公益，去年由小榄公益事业发展服务中心策划的“爱·行·善”活动就很成功，由线上线下活动相结合。市民下载一部手机APP，每走1000步，赞助方将捐出1元钱到“创益菊城”项目，成功筹到10多万。他们在活动举行途中，举办了多场晚会和集体徒步活动，也成功将活动推向高潮。
不过当记者问起有没有打算复制类似活动？有没有打算开通网页捐款或APP筹款？该项目负责人黄思通则表示，并不是没有想过。随手公益的成功，让他看到互联网公益的生命力，但主要还是缺少技术。
黄思通介绍，上述活动主要得到了北京爱盟网络科技发展有限公司提供技术支持。但要开通网站或APP，技术的资金如何来，开发后又要聘请专门的人才管理，这些他们都在考虑。
建议
先分享复制成功经验后抱团群暖开发新技术
“发展互联网公益是需要时间慢慢累积经验的。”一公益机构负责人坦言，互联网公益能够打破时间、地域的隔阂，实现更高效的资源分配和调动，是未来公益的方向。但目前中山的阶段，缺人手、技术的社会组织还有很多，可以先建立好机构的信息化内部通道，通过分享成功的案例，做好单个的互联网活动项目。在合适的时机可通过抱团取暖，或通过购买技术，或合力出资开发平台，实现公益互联网。
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