首页 >> 媒体报道 >> 正文
让企业更“中意”中山营商环境!“中易办”企业服务体系实施方案出炉
发布时间:2023-10-19 来源:中山+

为进一步提升服务企业智能化水平,落实省、市“实体经济为本,制造业当家”工作要求,充分发挥“数字政府”2.0建设赋能优势,10月19日上午,中山市政务服务数据管理局召开了构建“中易办”企业服务体系新闻发布会,现场公布了中山市“中易办”企业服务体系实施方案,推动全市涉企服务能力均衡提升,为企业发展营造最优环境。

“中易办”企业服务体系以“123+N”为业务框架,即始终坚持用心用情呵护企业家、无私高效服务企业“1条主线”,依托线上“中易办”综合服务平台和线下“中易办”企业服务中心“2大载体”,锚定“百千万工程”、粤港澳大湾区建设以及“实体经济为本、制造业当家”的“3大主攻方向”,持续打造“易企来”“易企办”“易企融”“易企问”“招投易”等N项服务企业成果。


发布会现场。记者 刘万杰 摄

构建“易企来”数字化招引服务体系

“易企来”数字化招引服务体系包含3大平台,分别是招商引资数字服务平台、中山市项目落地协同管理平台、企业人才“云上管家”服务。

招商引资数字服务平台,主要依托“中易办”综合服务平台,建设中山市招商投资数字专区,全方位提供“工改”项目、十大现代主题产业园、招商地图、用地推介、厂房招租、政策推送等信息服务,打通了企业与政府之间“厂房信息、用地需求、政策资讯”等信息壁垒,推动全市“挂榜招商”数字化。

中山市项目落地协同管理平台,就是建立项目落地数字化管理链条,推动项目从招商引资到建成投产全过程“精准留痕”“一屏展示”,实现各环节无缝衔接、高效推进。后续还将对接推广中山市“企帮手”平台,实现企业供需线上对接、智能匹配。

企业人才“云上管家”服务,则是聚焦全市企业人才发展需求,与线下服务融合对接,为“中山英才计划”和重点企业人才提供预约、导办、指引等管家式政务服务。

增强“易企办”涉企服务综合能力

构建“中易办”城际服务融合互动体系。以“东承、西接、南联、北融”一体化融合发展大战略为根本,加快推进与深圳、珠海、佛山、江门等市数字化城际服务平台对接,力推涉企服务湾区九市“指尖通办”。同时,依托广东政务服务网“一站式”服务优势,加快推进泛珠区域涉企服务“跨域通办”;以居住、不动产登记、社保、医保等民生领域为切入点,加快探索与港澳业务“跨境通办”,为港澳居民中山创业提供服务便利。

大力提升基层涉企服务数字化水平。推进省级数字平台与基层涉企服务融合,上线粤省事、粤商通“镇街专栏”基层特色应用,为基层服务夯实数字化基础;推进“粤智助”向基层铺设延伸,支持“粤智助”进园区、进厂企、进商圈;为强化“粤智助”涉企服务能力,还将以企业需求为导向,持续推动企业开办、人才服务、办税服务等高频事项上线,提升基层企业办事效率。

全面设立中易办企业服务中心。依托市镇两级政务服务中心设立中易办企业服务中心,标准化组建企业项目落地全流程免费导办代办服务团队,提供事前导办、事中速办、事后回访的全周期跟踪帮办服务;支持镇街创新企业服务模式,助力项目落地审批部门提前介入、预判堵点、精准指导、联动服务,“一企一策”精准推动项目快速落地,实现线下企业服务全覆盖。

加快打造“一件事一次办”政务服务升级版,上线推广企业开办、企业准营(餐馆)、涉企不动产登记、员工录用等涉企业务“一件事一次办”服务。此外,建设中山市企业电子印章平台,为企业免费制发首套电子印章(免费服务期一年);推进市政务服务系统对接电子印章平台,持续提升涉企服务全流程网办效能;推动企业电子印章“深中互认”,助力深中两地企业跨域办事更加便利。


中易办企业服务中心。记者 刘万杰 摄

创新“易企融”数字金融服务

加大政银数据赋能实体经济力度。健全中小微企业和个体工商户信用评级和评价体系,加强涉企信用信息归集。依托市数据协同服务平台,大力采用隐私计算等数字技术手段,引导政银数据融合创新。全面推广政银数据融合应用产品,助力金融机构更好支持企业特别是中小微企业快速获得融资。

建设中易办金融服务专区。运用“3D建模”“智能虚拟数字人、AI语言大模型”等技术建设线上金融服务虚拟展馆并对接“中易办”综合服务平台,通过人机对话、内容分析、网点复刻等方式创新金融政策宣导、银行产品展示、客户需求分析等服务场景,推动金融服务智能化、精准化。支持全市相关企业申报数据经纪人,充分发挥数据经纪人在数据要素领域的桥梁纽带作用,探索推动经纪人数据产品和服务入场交易。

优化“易企问”扶持政策“应知尽知”

创新设立“企业服务1号线”。依托市12345政务服务便民热线,设立企业服务专线专席;推行“红名单企业”服务制度,实现重点服务企业诉求优先接诉、快速流转、一跟到底。发挥12345热线企业诉求海量数据优势,建立智能知识库及数据分析研判平台,强化数据分析研判功能,提高诉求响应及数据分析精准性与效率性。组建市12345政务服务便民热线企业诉求“马上办”专责小组,助力解决企业诉求“疑难杂症”。

全面推广应用中山市惠企政策平台。综合运用大数据、人工智能等数字技术,推进全市惠企政策和企业数据统一汇聚、精准匹配,力促企业对符合自身条件的优惠扶持政策“应知尽知”。加强直接面向民营企业和个体工商户的政策发布和解读引导。

深化公共资源交易“招投易”改革

大力推广电子保函服务模式。在市公共资源交易平台工程建设招投标领域上线履约保证金、工程质量保证金电子保函,加快实现电子保函全领域、全链条、全流程覆盖,切实降低市场主体交易成本。

深入推进公共资源交易全流程电子化。优化升级市公共资源交易平台,推广应用招标计划提前在线发布、中标结果通知和合同签订电子印章等服务,实现工程建设招投标全流程电子化。建设工程建设领域“评定分离”招投标电子交易系统,推进“评定分离”项目电子化交易,降低招标投标交易成本。

推进远程异地评标试点模式常态化。进一步扩大与外地公共资源交易平台合作,推广“1+3+8”工作方法,通过互签合作协议、互通系统数据、互补服务支撑,实现专家评审“跨域协作、共享共用”,提升公共资源交易效能。

新闻链接“中易办”综合服务平台小程序上线

在构建“中易办”企业服务体系的背景下,中山市政务服务数据管理局正式发布上线“中易办”综合服务平台小程序。该小程序定位为全市统一的公共服务平台移动门户,已汇聚整合了36类高频公共服务应用。

面向企业,提供招商地图、用地推介、政策服务、厂房招租、供需对接、金融贷款等多类涉企服务;面向市民,提供文体旅游、办事预约、诉求办理、公交出行以及相关政务查询等一站式应用;同时结合镇街业务发展需求,试点建设火炬开发区招商服务专区,并在未来逐步推动全市各镇街上线更多的特色服务专区。除了通过线上小程序获取服务以外,市民和企业如有更多需求咨询的,还可前往就近镇街的中易办企业服务中心,或者拨打12345政务服务便民热线进行反馈。

记者 陈雪琴 通讯员 姚泳诗

◆编辑:龙慧◆二审:陈吉春◆三审:周亚平

版权与免责声明:
① 凡本网注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的所有文字、图片和视频,版权均属中山网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:中山网”,违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明“来源”为“中山日报”、“中山商报”、“中山网”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源:中山网”,本网将依法追究责任。如对文章内容有疑议,请及时与我们联系。
③ 如本网转载涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与中山网联系。
联系人:陈小姐(电话:0760-88238276)。