10月19日，中山市政务服务数据管理局召开新闻发布会，解读《构建中山市“中易办”企业服务体系实施方案》，介绍“中易办”企业服务体系特色、改革服务举措亮点，发布上线中山市“中易办”综合服务平台小程序，并就招商引资数字专区、智能金融服务、镇街企业服务等相关问题答记者问。 

发布会实录

主持人：市政务服务数据管理局副局长  梁宏韬

各位媒体朋友：

大家上午好。欢迎出席中山市政务服务数据管理局举办的“构建‘中易办’企业服务体系”新闻发布会。好的营商环境就是生产力、竞争力。为深入实施营商环境改革“头号工程”，用心用情、无私高效服务企业，集中精力破除项目落地的堵点难点，打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，我局从企业群众需求出发，制定印发《构建中山市“中易办”企业服务体系实施方案》。

为帮助大家更好地了解相关情况，今天我们在这里举行新闻发布会，介绍“中易办”企业服务体系特色、改革服务举措亮点，发布上线中山市“中易办”综合服务平台小程序，并就招商引资数字专区、智能金融服务、镇街企业服务等重点问题回答记者提问。

出席今天新闻发布会的有：中山市政务服务数据管理局局长赵湘先生，中山市金融工作局副局长刘东生先生，中山市投资促进局资源管理科科长赵宇宁先生，小榄镇党委委员何乃伟先生。

首先，请市政务服务数据管理局局长赵湘先生介绍有关情况。

大家上午好。10月10日，中山市政务服务数据管理局制定印发《构建中山市“中易办”企业服务体系实施方案》。下面，由我简单介绍《构建中山市“中易办”企业服务体系实施方案》的基本内容，以及发布上线“中易办”综合服务平台小程序。

打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，是建设现代化产业体系的重要任务。为深入贯彻落实党的二十大关于“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”决策部署，落实省、市关于“实体经济为本，制造业当家”工作要求，中山市政务服务数据管理局充分发挥数字政府2.0建设大平台、大服务、大数据、大协同优势，创新构建中山市“中易办”企业服务体系，推动企业服务水平实现新的跃升。

“中易办”企业服务体系以“123+N”为业务框架，即始终坚持用心用情呵护企业家、无私高效服务企业“1条主线”，依托线上“中易办”综合服务平台和线下“中易办”企业服务中心“2大载体”，锚定“百千万工程”、粤港澳大湾区建设以及“实体经济为本、制造业当家”“3大主攻方向”，持续打造“易企来”“易企办”“易企融”“易企问”“招投易”等N项服务企业成果。

一是构建“易企来”数字化招引服务体系。围绕招商引资需求，在“中易办”平台上建设招商引资数字专区，全面展示“工改”项目、十大现代主题产业园、招商地图、用地推介、厂房招租等信息，推动“挂榜招商”数字化。全面推广应用项目落地协同管理平台，以数字化手段推动项目落地各环节无缝衔接、高效推进。

二是增强“易企办”涉企服务综合能力。聚焦“东承、西接、南联、北融”一体化融合发展大战略，依托广东政务服务网、粤省事、粤商通、“中易办”等数字平台，构建“中易办”城际服务融合互动体系，推进政务服务“湾区通办”。市镇两级设立中易办企业服务中心，提供事前导办、事中速办、事后回访的全周期跟踪帮办服务；支持镇街创新服务企业模式，“一企一策”精准推动项目快速落地。积极推行企业开办、企业准营（餐馆）、涉企不动产登记、员工录用等涉企业务“一件事一次办”服务。

三是创新“易企融”数字金融服务模式。基于全市海量数据资源优势，采用隐私计算等数字技术开展政银数据融合应用，助力金融机构更好支持中小微企业快速获得贷款。建设“中易办”金融服务专区，通过人机对话、内容分析、网点复刻等方式，实现金融服务智能精细。

四是优化“易企问”政策快享及诉求直达服务。创新设立“企业服务1号线”，做到重点企业诉求优先接诉、快速流转、一跟到底。推广应用中山市惠企政策平台，力促企业对优惠扶持政策“应知尽知”、精准匹配。

五是深化公共资源交易“招投易”改革。全面推行公共资源交易电子保函，加快推进公共资源交易全流程电子化和远程异地评标，最大程度实现公共资源交易降本增效，激发市场主体投资创业蓬勃生机。

为了切实有效贯彻落实《实施方案》，打造务实高效、企业满意的“中易办”服务品牌，我们将做好如下工作：

一是服务过程始终贯彻首问责任制、首办责任制、一次告知制、告知承诺制、容缺受理制、限时办结制、一跟到底制“七大原则”；对于企业需求，严格落实“全部事线上办、重点事尽代办、必要事全导办、特殊事优先办、紧急事紧急办”。二是广泛应用新一代数字技术，推动企业办事“无感申办、秒审秒批、免申即享”；最大程度上推进企业办事材料综合调用及多维复用，力促企业办事“最多交一次”，让企业真正感到办事更加方便、更加智能。三是加大对企业诉求的调研走访和跟踪协调，让“企业呼声”成为破除项目落地堵点难点的重要手段，形成政企互动的良好局面。

在构建“中易办”企业服务体系的背景下，我们于今天正式发布上线“中易办”综合服务平台小程序。“中易办”小程序定位为全市统一的公共服务平台移动门户，已汇聚整合了36类高频公共服务应用。面向企业，提供招商地图、用地推介、政策服务、厂房招租、供需对接、金融贷款等多类涉企服务；面向市民，提供文体旅游、办事预约、诉求办理、公交出行以及相关政务查询等一站式应用；同时，结合镇街业务发展需求，试点建设火炬开发区招商服务专区，并在未来逐步推动全市各镇街上线更多的特色服务专区。除了通过线上小程序获取服务以外，市民朋友和企业家们如有更多需求咨询的，还可前往就近镇街的中易办企业服务中心，或者拨打12345政务服务便民热线进行反馈。我们将急您之所急，想您之所想，无私高效贴身服务，全力解决企业群众的“急难愁盼”。希望各位媒体朋友多多宣传引导，共同打造中山优良的城市环境和营商环境。谢谢大家！

主持人：梁宏韬

谢谢赵湘先生的介绍。下面进入记者提问环节，请提问的记者朋友先举手示意。下面开始提问。

媒体问答

中山日报：近日市委、市政府提出实施项目落地“百日攻坚”行动，项目落地涉及多个部门的业务和审批环节，请问如何推动项目“加速度”落地？

中山市投资促进局资源管理科科长  赵宇宁：

在市招商指挥部办公室的统筹指导下，市投资促进局成立以来，与各职能部门紧密联动，主动服务镇街、服务企业，持续推广应用中山市项目落地协同管理平台，高效推动项目洽谈、签约和落地。项目落地协同管理平台整合多种用地类型和各部门审批环节，打通项目准入、用地报批、土地招拍挂、建设报批、履约监管的项目落地全周期审批服务链条，实现项目审批“一网协同”。为了精准高效服务重大项目落地，市投资促进局制定出台《中山市重大产业项目全程导办代办服务工作指南》，截至目前，三花新能源汽车热管理零配件生产基地项目、广东医谷·三角加速基地项目等10个重大产业项目已纳入导办代办库。今年1月17日，三花与黄圃镇政府签订项目合作协议，4月2日，项目启动建设，三花项目从签约到动工仅用时两个半月，跑出了项目落地“新速度”。下一步，我们将持续优化服务、提升效率，全力推动项目早落地、早动工、早投产，谢谢大家！

广东广播电视台：涉企政务数据帮助中小企业解决融资难、融资贵方面有什么作用，请问中山当前有没有一些举措？

中山市金融工作局副局长  刘东生：

为不断创新数字政府大平台大数据应用，用数字化手段赋能招商引资，更好开展“掌上招商”“云端招商”，今年，市投资促进局联合市政务服务数据管理局推出中山首个市级招商引资数字平台——中山市“中易办”综合服务平台招商专区，并与广东省招商引资平台实现数据对接，为全国各地的企业提供厂房招租、政策服务、企业诉求、供需对接等多类涉企服务，绘制在线招商地图，直观展示园区和厂房信息，推动深中合作创新区、火炬新能源产业园、火炬区健康医药产业园、翠亨新区高端文旅项目、翠亨新区科创总部项目等一批重点项目在线挂榜招商。截至目前，招商专区已累计发布产业园区信息85项、地块资源159项、厂房资源111项、招商资讯75条。大家可以通过“中易办”综合服务平台、投资中山公众号、“粤商通”APP，以及“i深圳”APP等渠道打开中山招商专区，随时随地查看惠企政策和载体资源。我们诚邀广大企业家朋友们了解中山、投资中山，谢谢大家！

南方都市报：小榄镇“中易办”企业服务中心是如何运作的？

小榄镇党委委员  何乃伟：

小榄镇“中易办”企业服务中心于2023年5月底成立，主要为企业提供市场主体开办经营以及工程建设项目落地投产等阶段全生命周期政务服务。我们主要通过线上12345便民热线派发工单、线下走访联系服务企业相结合的方式了解企业需求，全程跟进企业诉求办理和提供便民利企政务服务。此外，小榄镇还积极探索企业服务的新模式新机制，在全镇建立了“10分钟政务服务圈”，29个村（社区）均设立“中易办”企业服务站，可以办理个体工商户设立登记、内资有限责任公司设立登记等多项业务。通过“中易办”企业服务站的设立，我们进一步畅通了企业服务渠道，构建起完善的“中易办”企业服务体系，营商环境更加优化。近期，坚朗公司计划投资10.3亿元在小榄建设中山数字化智能化产业园，签订投资协议后，向小榄镇提出希望投资项目能早供地、早动工、早投产。了解到企业的想法后，我们中易办企业服务中心高度重视，立即制定专项工作方案，协调相关部门开展并联审批，在项目立项、用地报批、公开出让、施工报建等阶段提前介入、安排专人指导，为企业提供全流程“管家式”跟踪服务。在我们的共同努力下，该项目将实现“拿地即动工”，这将大大增强企业投资中山、投资小榄的信心，为全市高质量发展作出小榄贡献。

主持人：梁宏韬

由于时间关系，记者问答环节就到这里。如有进一步想了解的内容，会后请与我们工作人员联系。

构建“中易办”企业服务体系，打造“中易办”服务品牌，有利于营造“制造业当家”的浓厚氛围，让企业在中山更加活力迸发、蓬勃发展。在此，希望各位媒体朋友持续关注、积极报道“中易办”企业服务系列工作，为打造一流营商环境营造良好社会氛围。今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！

◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平