近日，市市场监管局召开“双11”集中促销期网络交易经营者行政指导会，督促企业严格履行法定义务，规范促销行为。华帝、太力、霞湖世家等本市重点网络交易经营者，E淘、灯网商城、香山供销等本地网络交易平台企业，以及美团、饿了么、京东外卖在中山开展业务的头部网络餐饮平台企业等共17家企业参加会议。

为规范“双11”期间网络商品和服务集中促销活动，市市场监管局还针对全市各网络交易经营者发布《“双11”网络集中促销合规经营提示》，从八个维度划定经营红线。

行政指导会传达国家、省市场监管部门相关会议精神，通报今年以来全市网络交易监管、投诉举报及产品质量监管情况，围绕消费者权益保护、价格行为、产品质量、食品安全等核心领域提出具体要求。针对本地网络餐饮、直播电商快速发展的特点，会议开展专题指导及典型案件解读，强化经营者自律意识。

《“双11”网络集中促销合规经营提示》从八个维度划定经营红线。在主体责任方面，要求平台履行审查核验、信息公示等义务，确保“亮照亮证亮规则”；在促销行为上，严禁虚构原价、强制商家参与促销，直播话术不得虚构“库存紧张”等诱导消费信息。

《“双11”网络集中促销合规经营提示》明确，直播营销需公示实际经营者信息，杜绝虚假宣传；禁止虚假交易、刷单炒信等不正当竞争行为；广告审核应规避重大活动炒作、低俗内容等问题，种草类内容附购买链接需标明“广告”。针对食品安全领域，要求杜绝过期食品、含金银箔粉食品，推广食安封签并保障外卖送餐员权益；在商品管控方面，需下架涉军、“专供”等禁限售商品。此外，还要求畅通投诉渠道，保障消费者退换货权益，不得滥用“最终解释权”。

记者 徐世球 通讯员 钟世坚

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