“上个厕所跟‘闯关’似的，又臭又不安全，到底该找谁修？” 近日，中山市石岐街道博爱社区第一城小区居民林女士的报料，道出了该小区数十户居民的共同困扰 —— 社区广场内的公共厕所年久失修，4个厕位仅1个能勉强使用，而作为无物业小区，居民多次反映问题却遭遇 “投诉无门”。
记者循着居民指引来到第一城小区社区广场。刚走到广场西侧，一股刺鼻的恶臭便随风飘来，即便距离公厕还有5米左右，气味仍令人不适。记者现场观察发现，这座公厕外墙涂料大面积脱落，露出斑驳的水泥底色，门窗玻璃上布满污垢，整体显得破败杂乱。
推开虚掩的公厕门，内部状况更令人堪忧。记者逐一查看4个厕位：右侧第一个被一根锈迹斑斑的铁链从外部锁死，锁扣处已氧化发黑；左侧第一个厕位的门插销完全损坏，门板无法固定，地面上孤零零躺着一块长条形砖头 —— 正在广场散步的居民张阿姨见状解释：“这是大家逼出来的办法，上厕所时用砖头顶着门，不然随时可能有人进来，太尴尬了。”
居民上厕所需要用砖头顶门。记者 王伟 摄影
右侧第二个厕位的情况最为糟糕：墙角散落着塑料袋、废纸等生活垃圾，地面有疑似粪便的残留污渍，黏稠的液体顺着墙角流淌，恶臭正是由此处散发；仅剩的一个 “可用厕位”，墙壁被熏得发黑，瓷砖缝隙里塞满污垢，冲水按钮按下后水流微弱，马桶内仍有残留污物。在公厕外墙显眼位置，张贴有《公厕保洁制度》，上面明确标注有 “管理人员每日至少冲洗清扫1次”“定期清理尿碱和黄迹”“设施损坏及时上报修理” 等要求，但现场环境与制度规定形成鲜明反差。
“这厕所坏了起码一年多了，上锁的厕位也锁了一年多了，没见人来维修。” 带着孙子在广场玩耍的陈阿姨告诉记者，小区里老人和小孩占比高，社区广场是大家日常休闲的主要场所，“有时候孩子玩得急想上厕所，看到这环境实在不忍心让他进去，只能一路小跑往家里赶”。陈阿姨坦言，即便成年人迫不得已使用，也要忍着恶臭，还要时刻用手扶住晃动的门，“老人腿脚不便，地面又滑，气味还冲人，真担心会摔倒或者呛到”。
居民李先生向记者反馈，小区属于无物业小区，居民们曾自发向社区反映问题，但始终没有得到明确回应。“我们也找过相关部门，但不知道该归谁管。” 记者就此事咨询城管部门，对方明确表示 “不属于其管理范畴”。
编辑点评：“方便之门”须向市民敞开！
编辑 卢兴江 二审 黄凡 三审 向才志
