粤港澳大湾区“一小时生活圈”从愿景照进现实，位于大湾区几何中心的中山成为了越来越多创业者的选择。而新办企业作为办税“新手”，对税费政策、办税缴费流程不熟悉，应该怎么办呢？

今年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第十一年，中山税务部门围绕“健全诉求解决机制”推出了三个方面的服务举措。这其中，税务部门推出的“征纳互动”服务，让包括新办企业在内的广大纳税人缴费人足不出户，即可了解税惠政策、办税流程，让我们一起去体验一下吧！

纳税人通过电脑网页端登录广东省电子税务局，点击进入右侧的“征纳互动”图标，进入智能交互页面。根据业务办理需求，在对话框输入“新办纳税人套餐能够办理哪些事项？”等问题，智能客服“悦悦”便会即时发送图文指引及操作方法。点击右侧“我的消息”，还可以一键获取税务部门为新办纳税人打包推送的“开业第一课”优惠政策。

在办理业务过程中遇到涉税费问题，纳税人可以发起人工互动，与坐席通过文字、图片等方式实时沟通。还可以通过远程协助、音视频会话等可视功能实现同屏共享，从而快速定位问题、解决问题。

不仅仅是新办阶段，纳税人在后续的经营过程中遇到涉税费问题，都可通过电子税务局、电子发票服务平台各业务模块，随时发起在线“征纳互动”服务，实现办税缴费“掌上办”“即时办”。

“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”，办税缴费有疑问？试试“征纳互动”吧！

【出品】国家税务总局中山市税务局  中山市海外传播中心 
【出镜】杨骐玮
【摄制】刘万杰
【设计】陈思理

编辑 杨骐玮    二审 孙俊军    三审 苏小红