注意啦注意啦，由中山市政数局、中山市12345投诉举报平台管理中心、中山日报社共同打造的中山+“直通12345”政务服务便民平台正式上线了！市民生活中遇到的各种问题，都可以通过中山+“直通12345”咨询、求助、投诉或提出意见建议，保证“件件有着落，事事有回音”。

那市民如何在中山+“直通12345”反映诉求呢？打开中山+APP，从首页进入“直通12345”，点开“我要问政”或“提交诉求”即可下单，在“我的问政”中可查询办理进度和结果。

一般来说，资讯、表扬类，2个工作日即可办理及答复；求助、建议类，10个工作日内；投诉、举报类，15个工作日内都可以办理及答复；针对较为复杂的诉求，将告知阶段性进展和延期情况。

中山+“直通12345”还能做什么呢？作为融媒问政新渠道，还设有“媒体报道”板块，对市民关切热点进行跟踪报道；“问政热点汇编”定期整理热点话题、共性问题，形成城市指南参考。同时，还将组织专题问答、专场问政、主题线索征集等。

当前，中山市正扎实推进主题教育，聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，期待中山+“直通12345”成为听民声、察民情、解民忧、聚民智、暖民心的桥梁和纽带。

有事儿，上中山+“直通12345”！

【策划/统筹】陈浩勤 谢琼
【文稿】李玮玮
【出镜】杨骐玮
【拍摄/后期】陈家杰

编辑 杨骐玮    二审 谢琼    三审 陈慧