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书店里的TA丨书店提供的不止是图书
发布时间:2023-03-17 16:49 来源:中山日报

 
▲唐文书店▲

唐文书店位于中山市火炬开发区继光路38号(即开发区二小对面),创立于2013年1月,次年开始确立店面零售和仓库配送2大业务板块。疫情之后,开始探索线上销售模式。


唐文书店

◆对话中山唐文书店店长房癸巳◆

问:你创办书店的初衷是什么?
答:算是完成儿时的梦想之一吧,或许自己的性格特点也比较适合做这一行。我对图书行业始终保持着热情,用心去做,每天都有小收获,发现新鲜事,获得自我满足感。

问:你理想中的书店是什么样子,有没有哪些著名的书店是你的参考对象?
答:我理想中的书店,应是以图书为核心,结合音乐、咖啡、休闲空间的文化综合体,是消费者学习、休闲、生活的首要之选;值得我学习的著名书店有:诚品书店、方所、唐宁等。 

问:你本人喜欢阅读哪类图书,有哪一本书对你产生深刻影响?
答:我比较喜欢文学类和社科历史类图书。路遥先生的《平凡的世界》对我影响最大,我的“三观”也是自阅读那本书之后定型的。


在书店阅读的读者。

问:在经营书店的过程中,遇到过哪些困难?
答:刚开店的前2年,我们几乎是摸着石头过河,边实践边学习边调整。起初,因为对中山图书文具市场的了解不足,我们简单地将广州的经营经验搬来本地,导致大量商品积压,后来,我们对滞销商品果断采取下架处理。随着市场经营的深入,消费者对唐文逐渐有了初步的了解,我们通过发展会员制等培育了一众忠实支持者。在他们的口口相传下,书店取得了不错的声誉,逐渐在市场站稳脚跟。 

问:你是否遇到过给你留下深刻印象的顾客读者?
答:记得在开店的第二年初,有一位学生家长在书店留言,希望我们为她的孩子寻找几款当地不常见的学习用品,我们及时在广州帮她找到了,她很满意。后来她把其公司的文具用品购买业务也介绍给了我们。由此,我们书店开启了文具用品配送业务。

问:在后疫情时代,你对书店的未来发展有什么思考?
答:继续以人为本,实事求是,做好书店的每一个细节及服务,增强客户体验感,让客户朋友更加真切地体验到“唐文为您提供的不只是图书!”

问:你认为书店对周边社区有怎样的存在意义?
答:书店可为周边社区居民、学生提供有温度的便利服务以及有保障的售后服务,并适当通过举办一些文化活动,丰富人们的精神生活,以此回馈社会,由点及面,让社区文化与城市共同发展。

【出品】中共中山市委宣传部  
【制作】中山报业传媒股份有限公司
【协办】中山市阅读促进会
【总监制】王嘉飞
【监制】肖良津 袁永智
【摄制】中山传媒·影视工作室
【设计】林德生
【导演,文案】廖薇 冯淋 


编辑   廖薇  二审  肖良津  三审 周亚平

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