3月4日下午3时许，记者来到中山市石岐区行政服务中心门口。

在石岐区政务服务中心记者看到，门口张贴着一则告示，公布了有关业务的办理网址和咨询电话、服务方式、注意事项等内容。

服务大厅前设立了一个区域，有工作人员专门接待前来办事的市民，引导办理业务。“现在是特殊时期，像您的问题，通过网络或者电话都能办，就像‘网购’一样方便。”工作人员非常耐心地对前来办理的人员进行答疑。

排队等候之后，工作人员询问记者要办理什么业务，并给记者测量了体温，记者称自己想申领社保卡，随后，工作人员让记者提供了身份证、手机号码以及“粤康码”，登记过后便引导记者来到相关的服务窗口前。

记者办理完业务后，与一旁的工作人员交谈起来。“与以往相比，前来办理业务的人多吗?”记者问。“跟以往差不多，由于预约是分时段的，有效地避免了人群聚集。”工作人员说道。

据工作人员介绍，目前到窗口来办理的数量较多的业务主要有两项：一是社保相关业务；二是补办身份证件。工作人员还告诉记者，现在推荐不见面办理，鼓励市民通过广东政务服务网（http://www.gdzwfw.gov.cn/）、“粤省事”、“粤商通”进行网上自助办理业务，有疑问可以先咨询大厅门上留的电话，复杂的问题可以提前在微信公众号预约好时间。

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◆文+，图+/冯明旻
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