在香山脚下的这座岭南名城，中国人寿中山分公司（以下简称“中山国寿”）不仅是一处承载着民生保障的金融地标，更见证着无数奋斗者与城市双向奔赴的动人故事。作为国有大型金融保险企业，中山国寿始终秉持“成己为人，成人达己”的企业文化核心理念，为每一位像叶慧娜这样的国寿人提供扎根生长的沃土，也赋予他们将个体价值融入社会责任的崇高使命。对叶慧娜而言，中山这座异乡城市，最终成为她以拼搏为砖、以真诚为泥筑起的温暖港湾。

初来乍到，以诚叩开陌生门

十年前，叶慧娜从潮汕初到中山，入职了中山国寿，人生地疏，一切从零开始。听不懂本地白话，她只能靠着最朴素的陌生拜访，一次次主动出击，艰难叩开市场的大门。无数次被婉拒、被忽视，颗粒无收的困境让她屡屡陷入迷茫。

入行初期的一次经历，成了她破局的转折点。彼时，一位企业经理因前任业务员售后脱节而积怨已久，见到登门拜访的叶慧娜，当场用一口地道的白话连番吐槽，语气间满是压抑多时的不满。面对大半听不懂的方言和几近凝固的紧张气氛，叶慧娜没有窘迫退却，也没有急于辩解，而是坦然迎上对方的情绪，语气恳切地说：“我刚来到中山，不是很听得懂白话，您有什么不满，可以尽管再跟我说一遍。”就是这一句既笨拙又真诚的话语，像一瓢冷水浇在了沸点之上，瞬间瓦解了对立与怨气。那位经理被她的包容和坦诚所触动，不仅放下成见成为她的忠实客户，更在日后日渐熟络的往来中，与她结为挚友。正是凭着这股“逢山开路，遇水架桥”的闯劲与韧性，叶慧娜硬是在一片陌生的市场土壤里，扎根、破土，蹚出了属于自己的路。

双线奔波，柔肩撑起半边天

事业突围的路上，叶慧娜还扛着家庭的千钧重担。丈夫在异地工作，她既是父亲，也是母亲，每天奔波于职场与家庭之间，从未有一天懈怠。清晨送学后奔走拜访，傍晚守候校门接孩子，夜深人静时伏案为客户梳理保障方案。这日复一日的连轴转，没有消磨她的初心，反而让她对“保障”二字有了更滚烫的理解，也更加懂得责任与守护的意义。

将心比心，一纸保单见真情

在不少人眼中，保险销售靠话术、拼技巧，但叶慧娜始终坚守自己的职业准则：保险从不是盈利的工具，而是普通家庭抵御风险的避风港。她坚决不做焦虑营销，秉持“前期万般尽心，后期长久安心”的理念。十余载从业生涯，她创下零投诉的亮眼成绩。

一桩刻骨铭心的理赔案例，让她彻底笃定了深耕行业的初心——多年前，一位老客户的家人不幸罹患重疾离世，留下襁褓中的婴儿和几近崩溃的妻子。她第一时间奔赴现场，全程协助整理资料、加急跟进流程，让足额的理赔金快速到账，帮助濒临破碎的家庭稳住生活。这也让她明白：一纸保单，是藏在岁月里的托付，是直面无常时稳稳的底气。

薪火相传，以诚为舟，以爱为桨

历经岁月沉淀，如今叶慧娜身兼多重身份。在驻守柜面大堂的日子里，她见过很多人间百态：有人一时冲动嚷嚷着要退保，她不急不恼，只是打开合同，将保单的价值与利弊一五一十掰开揉碎了讲，常常劝着劝着，对方的心就静了下来；也有多年前早早为孩子存下教育金、婚嫁金的父母，如约带着长大后的孩子前来办理领取，眼角眉梢全是压不住的笑意。那一刻，她见证了一份份多年前的规划，从纸上的条款，变成生活里实实在在的小确幸。

站上讲台带教新人、管理团队时，她总把自己的感悟分享给伙伴：“学会换位思考，你就是客户的角色，期盼什么样的保险从业者去服务你呢，当下就努力成为那样温暖靠谱的人。”

凭着日复一日的沉淀打磨，2025年，她不仅斩获总公司“师者之光”讲师专业技能竞赛二等奖，更荣获总公司个险渠道“最佳主管导师奖”。这也是她入司十年来第三次摘得该项殊荣，更是中山市首位获此荣誉的导师。

入行十余年，步履不停，初心不改。截至目前，叶慧娜累计服务2692位客户，承保保单3659张，累计为千家万户送去逾35亿元保障。一串串数字背后，是上千个家庭沉甸甸的托付，更是岁月赠予她最珍贵的礼物。

步履不停，十年坚守践初心

叶慧娜始终心怀感恩，庆幸这份时间自主的工作，既能奔赴热爱的事业，也能守护孩子的成长。每逢寒暑假，她带着孩子游历山河、探访亲友，在陪伴里珍藏细碎浪漫的日常。她坚信，唯有先经营好自己的生活，才能真正读懂保障的意义。从步履维艰的新人到团队标杆，叶慧娜用十年的坚守与拼搏，不仅为自己闯出了一条宽阔的路，更为无数家庭筑起了一座可以安心栖息的港湾。

香山脚下，她以柔肩与热爱守护万家灯火；行业潮头，她以传灯之志践行“一个国寿 一生守护”的使命。微光成炬，涓流成海——当每一位国寿人都能在平凡的岗位上守住初心，国有金融企业的民生担当，便在一张张保单、一次次服务中，写下了最具体也最滚烫的答案。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。叶慧娜的保险之路，是上千个家庭托付的见证，更是新时代奋斗者与城市双向奔赴的缩影。而国寿人脚下的路，也必将在坚守与担当之中，越走越宽广，越走越坚定。

◆编辑：吴玉珍◆二审：李靖◆三审：刘捷