2025年是“百千万工程”三年初见成效之年，作为中山保险行业的主力军、排头兵之一，中国人寿保险股份有限公司中山分公司（以下简称“中山国寿”）始终坚守“保险为民”初心，牢牢把握金融工作的政治性、人民性与专业性，立足保险主责主业，将服务国家战略与地方发展深度融合，以“金融活水”精准滴灌乡村沃土，以“保险温度”守护万家灯火，在“百千万工程”的壮阔实践中书写新时代金融央企的使命答卷。

普惠保障：筑牢民生底线防止因病返贫

乡村振兴，首在民生；共同富裕，重在兜底。中山国寿深刻认识到，健全多层次社会保障体系是推进“百千万工程”的基础支撑。为此，该公司连续五年以“首席承保人”身份高质量运营中山市普惠型商业补充医疗保险——“博爱康”，打造政府引导、市场运作、群众受益的惠民典范。

“180元的保费，换来13万元理赔款，是‘博爱康’救了我的儿子！”21岁的中山青年S先生确诊白血病后，父母几乎崩溃，而“博爱康”的理赔款为这个家庭卸下了重担。这并非个例，在河北治病的中山人W女士、患罕见病的6个月大Z宝宝，都因这份普惠保险获得及时救助，其中Z宝宝单年度获赔20.36万元，有效缓解了35万元天价药费带来的压力。

作为中山专属普惠型商业补充医疗保险，“博爱康”自2022年推出以来，累计参保达250万人次，覆盖从出生8天的婴儿到113岁高龄老人的全生命周期人群。截至目前，该项目已惠及超22.99万人次，赔付总额突破2.61亿元，单人最高获赔173.3万元，平均减轻个人医疗负担比例达52.63%，一站式结算率高达93.13%，真正实现“看病少垫资、报销不跑腿”。

博爱康咨询点工作人员为群众答疑

更可贵的是，中山国寿推动“博爱康”从“广覆盖”向“精帮扶”升级。针对特殊群体，“博爱康”推出系列暖心举措：为特困人员、重度残疾人等减免保费15元/年，3年来累计7287人享受优惠；通过发放补贴、药品、“护眼基金”等形式实现定向帮扶。

这份被《人民日报》评为“患者为先”优秀案例的保险产品，用数据诠释着“保险为民”的初心——医保报销后再报销52.63%的个人负担费用，94.52%的理赔满意度背后，是无数家庭重燃的希望。“博爱康”以坚实的保障，有效防止因病致贫、因病返贫，为“百千万工程”筑牢社会保障底线。

精准护航：守护特殊群体，传递保险温度‌

乡村振兴的底线是不让任何一个群体掉队，中山国寿始终关注老年人、女性、计生家庭等保障需求，通过“银龄安康”“她健康・童成长”等特色惠民保险项目筑起坚实的保障，传递保险的温暖与关怀。

女性在社会中扮演着重要角色，女性健康状况关系到社会的和谐。2025年中山国寿携手中山市妇联启动“中山博爱・她健康・童成长”公益项目，捐赠价值75万元的13.87万份保险，保额达146亿元。其中“康乃馨互助计划”首年便为近1500名适龄妇女儿童提供了保障。同时，通过设立“爱心保妈”灵活就业岗位、举办镇街招聘会，助力乡村妇女实现“顾家增收两不误”，将保障与赋能相结合，为女性发展注入动能。

老年人的意外伤害风险保障是社会关注的焦点。早在2014年，中山国寿积极响应应对老龄化战略，和中山市老龄办在联合推动“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险，为老年人的健康保驾护航。小榄镇东升片区一对老夫妻连续参保多年，今年丈夫因脚部受伤住院6次，公司快速理赔9834.7元，还协助对接村委帮扶；横栏镇老人摔倒骨折后，388元的“银龄安康”保单迅速兑现10145.94元理赔款，让老人连声称赞“服务实在、保障靠谱”。

中山国寿开展“银龄安康行动”宣传

十年来，“银龄安康行动”参保人数已达250万人次，60岁以上老人覆盖率连续六年达100%，居全省前列。2022年以来，项目惠及76.57万人次，理赔金额达1997万元。

除了保险产品，公司还推进服务适老化改造：客户体验中心设立“长者关爱日”、安排专属服务大使，开展“智慧助老”公益活动，帮助老年人跨越数字鸿沟；477位客户体验了国寿嘉园养老社区服务，98万元帮扶基金惠及7600余个困难家庭，让“老有所养”更有品质。

在计生家庭保障上，累计承保8.55万户家庭，为3540人次送去1482万元理赔金，有效减轻了家庭和政府的经济负担，有效提升其抵御重大疾病和意外风险的能力。

‌服务下沉：网格化驻点，打通金融惠民“最后一米”

金融服务的可及性，是衡量乡村振兴成色的重要标尺。中山国寿充分发挥网点优势与政保协同机制，构建覆盖全市288个村居（社区）的“网格化+驻点式”服务体系，实现100%村居服务覆盖，打造“家门口的保险服务站”。

通过“一村一金融专员”机制，保险服务从城市柜台延伸至田间地头。公司常态化开展“金融知识进村居”“政策性保险宣讲”“困难家庭慰问”等活动，重点推广“博爱康”、计生家庭保险、“银龄安康”“她健康·粤幸福”等普惠产品，让政策红利直达群众。

针对老年群体“数字鸿沟”问题，中山国寿创新开展“智慧助老”行动，组织志愿者上门教学国寿寿险app操作，提供代收资料、代办理赔等服务。东凤镇吉昌村、东区等地的快速理赔案例，正是“关键小事在行动”的生动体现——这些看似微小的服务细节，恰恰是践行“民生是最大的政治”理念的最真实注脚。

中山国寿金融专员在村居为老人提供保险服务

‌产业赋能：消费帮扶激活乡村内生动力‌

产业兴旺是乡村振兴的核心引擎。中山国寿按照上级公司的工作部署，将消费帮扶作为助力“百千万工程”的重要抓手，持续开展“一村一品”助农行动。近年来，公司先后在中国人寿集团定点四县、清远连南及湛江麻章区太平镇等地采购当地农产品和海制产品，涵盖大米、花生油、海制干货等特色农产品，近三年累计实现帮扶产品采购金额近36万元，助力当地农民增收，推动乡村产业振兴。

中山国寿2025年度采购的帮扶产品

‌战略护航：定制跨境方案，服务企业“走出去”

“百千万工程”不仅是对内的城乡重塑，更是服务国家开放大局的重要支点。作为制造业名城，中山拥有超200家“走出去”企业，在“一带一路”沿线设立300多家机构，投资总额超过27亿美元，境外风险保障成为企业出海的最大关切。

中山国寿主动响应，组建专项团队深入30余家重点企业调研，量身定制“中山企业‘一带一路’境外专属保障方案”，覆盖外派人员超1300人次，提供风险保额达30亿元。当某电器企业在泰国的派驻员工突然患上登革热，当地医疗资源紧缺，家人焦急万分。中山国寿接到企业求助后，1小时内启动紧急响应，协调国际救援机构开辟绿色通道，配备专业翻译全程陪护，医疗费用快速赔付到位，实现“保险+救援”模式的速度与温度。此外，联合商务局及商协会开展政策宣讲10余场，帮助企业申领保费补贴，真正实现“政策红利快速享、出海成本有效降”。

中山国寿开展政策宣导现场

这一系列举措，将“百千万工程”的内涵从乡村内部拓展至全球视野，彰显了金融央企服务国家重大战略的责任担当。

从一份180元的“博爱康”托起一个家庭的希望，到一张保单跨越千里守护异乡游子；从村居驻点的贴心服务，到跨境救援的雷霆响应——中山国寿正以“成人为己、成己达人”的价值观，将保险的“软实力”转化为服务“百千万工程”的“硬支撑”。

站在新的历史方位，中山国寿将继续坚守“一个国寿、一生守护”的承诺，以更高站位服务国家战略，以更实举措深耕普惠金融，以更暖服务回应民生关切，持续为广东“百千万工程”注入源源不断的金融活水，在全面推进乡村振兴、促进共同富裕的伟大征程中，贡献中山国寿的应有力量。

文/蔡伟强  图/中国人寿中山分公司

◆编辑：吴玉珍◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平