今年“618”不仅是线上的狂欢，还是线上线下全渠道的同频共振，“618”正在更好释放消费潜力。相比于线上购物，线下购物可以提供更加真实的商品体验优势。消费者可以直接看到、摸到、试穿、试用商品，从而更好地了解商品的质量、功能和适用性，尤其是在家电、数码等领域。

为了更多发挥线下价值，今年苏宁易购打出了“百万台家电免费用”。苏宁易购同时加速线下实体布局，在全国超万店规模基础上，重装新开550家门店，并重点在北京、南京、长沙、郑州、武汉、合肥、上海等7城落地苏宁易家旗舰大店，为消费者打造“覆盖城乡、近在身边”的购物体验。“618”首轮活动，苏宁易购全国门店客流同比提升147%，5万元以上套购订单同比增长82%，家电数码一站式以旧换新订单量同比提升78%，实体消费潜力加速释放。 

“搬新家最近忙着添置家电用品，采购清单提前进行双线对比，等到“618”开启时下单。”李女士表示，置办家里家电家居大件线下、线上都下单了很多，线下选购、服务体验更好，线下有些单品价格合适，多方比较融合下单。

“线上线下在未来不断的融合还是一个大的趋势，无论用户是在线下还是在线上。”淘宝天猫集团品牌业务发展中心总裁奥文在618启动前的采访环节表示，五一让市场看到了一个很明显的，任何地方疫情结束之后都有一波线下出游、购物和聚会的强烈反弹。

从各家实际布局来看，即时零售成为线上线下融合的新业态，也为“618”带来了新玩法。今年“618”期间，苏宁易购深化与美团、饿了么、抖音等本地生活平台的战略合作，发力即时零售，全面提升同城配送服务效率。消费者登录美团、饿了么App搜索“苏宁易购”下单购买手机通信、数码电脑、生活家电等多种商品，即时送货到家。

今年“618”开门红期间，苏宁易购“数码外卖”单量较去年双十一提升超300%，北京、上海、重庆成为“宅家消费”TOP3城市。超3000个SKU的手机、电脑、生活家电类产品，最快30分钟送达，打造618配送端的新速度。

据介绍，为加强与品牌商持续拓宽“共创”合作的广度和深度。今年“618”期间，苏宁易购联合美的、海尔、海信、长虹美菱、博世、西门子、TCL、方太等头部家电品牌，推出“百万台家电免费试用”活动，最长180天免费试用，不满意无条件退货退款服务。试用产品覆盖空调、冰洗、厨卫、消费电子等核心品类。“618”开启以来，苏宁易购与大型品牌商打造定制化产品的节奏在进一步“提速”，正在基于用户需求发力定制家电。接下来，苏宁易购将进一步加大与大品牌合作规模，深化场景和渠道优势，为国内消费者提供更加优质的产品和服务。

◆编辑：龙慧◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平