4月8日清早，退役军人吴锦双捧着“情系老兵办实事，真情服务解忧难”的锦旗，怀揣着刚拿到手的重点优抚证件和感谢信及锦旗来到中山市坦洲镇退役军人服务中心，紧紧握住中心主任林德生的双手，为中心帮助他解决参战身份认定的事宜表示感谢。

吴锦双于1981年入伍，1989年转业回到汕尾陆丰县物资局工作。后因单位改制，他下岗失业，并于2007年将户口迁到中山市坦洲镇。由于自身原因，在部队的参战身份一直没有得到认定，无法享受相关怃恤待遇。当从战友口中得知新成立的退役军人事务部门可以帮助办理，吴锦双来到中山坦洲镇退役军人服务中心提出申请。接到申请后，中心工作人员及时对吴锦双提供的资料进行梳理。因参战身份认定政策性非常强，且吴锦双存放在原单位的档案资料又难以找寻，为此工作人员多次向上级部门请示汇报，经多方努力，最终助其备齐资料并成功办理了参战身份认定。

“他们耐心地帮我跑繁杂的手续，从无怨言，还指导我回原户籍地办理社保接续的手续，帮我把问题彻底解决了。”吴锦双激动地告诉记者，经办理失业证明、审核档案、省退役军人事务厅协查等程序，中山市退役军人事务局于2020年3月给他评定了参战人员身份，从今年4月起每月定期享受国家抚恤补助待遇，可免费乘坐市内公交车，看病就医方面还能得到优待。

据悉，坦洲镇退役军人服务中心自成立以来，先后帮助2名退伍军人办理了参战身份认定；协助优抚对象申请临时困难43人次，发放救助金13万余元；协助申请医疗救助53人次，发放救助金7万余元，想方设法帮助退役军人渡过难关。

“这是去年5月坦洲镇退役军人服务中心成立以来，收到的第一面锦旗，让我们很感动。”坦洲镇退役军人服务中心主任林德生表示，对工作的认可既是一种鼓励，更是一种鞭策。中心全体工作人员将继续带着使命、带着责任、带着感情扎实做好退役军人及其他优抚对象的服务工作，及时了解他们的困难和诉求，倾听他们的声音，让他们时刻感受到党和政府的关怀和温暖。