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本报讯 “您认为我们的服务工作还有哪些地方需要改进？”“您认为如何更好地促进警政警民关系和谐发展？”3月22日，中山边防检查站邀请口岸经营单位领导、社会监督员等服务对象代表10余人召开座谈会，让社会各界“挑刺”，广泛征求对边检服务态度、边检服务设施、口岸通关效率、执法执勤等方面的意见和建议。
“我们边检站就是要善于聆听各种不同的声音，对于每一条意见和建议，我们都会认真研究考虑。”座谈会上，边检站领导真诚地说。
“开门评警，广纳良言”是这次活动的主要特点。3月初，边检站党委成员及执勤业务科领导在口岸开展“大接访”活动，面对面地接待群众来访，认真记录好每一位来访群众所提出的问题、建议和意见，现场集中解决答复来访群众和旅客对边检工作提出的问题和疑惑，耐心向他们解释有关政策，让旅客群众对边检工作和出入境法规有了更为系统的了解。对一些不能当场解决的问题认真进行解释说明，明确解决时限，以促进服务质量全面提高。
变“坐堂接访”为“上门走访”是该站这次“大走访”开门评警活动的一个亮点。活动中，该站改变过去在办公室等待接访的方式，化被动为主动，组织官兵深入口岸和经营单位进行走访，向旅客、群众广泛宣传国家出入境法规政策，发放调查问卷表，让他们来评警打分，确保了调查活动真正达到访民意、解民忧的目的。通过活动，增进了联络沟通，促进双方共同发展，营造了和谐口岸环境，受到了社会各界的广泛好评。 |
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发布日期：2011年03月23日通讯员 兰辉
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