中山市沛泓服饰有限公司厂长黄安说：“在日常管理中，供电分局发现我们用电出现异常波动，会主动上门查看用电设备是否出现问题，为企业生产保驾护航。”在中山市沛泓服饰有限公司生产车间，南方电网广东中山沙溪供电分局客户经理与企业负责人边走边谈，详细了解企业近期的生产经营情况、远期发展规划以及主要用电设备容量、运行特性，了解企业用电过程中可能存在的实际困难，并给出合理的建议。

今年以来，中山供电局经常派出企业专属客户经理，上门为企业开展诊断服务。通过不定期上门交流、沟通，检查企业内部电力设备运行情况，分析客户用能情况，客户经理给出相关的优化建议，降低用户的用能成本。同时，客户经理还帮助客户现场排查了配电室或配电箱安全用电隐患，提供隐患消缺整改意见。该局为众多企业提供了诸多行之有效的用电建议和改造建议，确保客户可靠、安全、高效用电，获得用电企业的一致好评。

中山沙溪供电分局客户经理上门走访小微企业并了解生产情况。马婷 摄

“电能替代”焕发小微企业活力

从优化供电服务，降低企业用电成本出发，中山供电局组织党员技术骨干，护航企业生产，让客户发展更“安心”。

中山市沙溪镇素有休闲服装名镇之称，由于现代化大型企业取代和环保排放要求，大量小微企业面临经营困境，原有的生产方式和产能结构都急需转型升级，中山市沛泓服饰有限公司就是其中一员，设备老旧，通过燃烧生物颗粒提供热能，能源转换效率低，又会污染环境，迫切需要其它能源设备替代原有的设备。

南方电网广东中山沙溪供电分局得知该情况，主动上门为企业分析当前的环境和政策形势，并组织联合现场勘查。分局工作人员结合客户需求，制定“电能替代”的方案，建议客户利用两台共48千瓦的蒸汽锅炉，代替原生物颗粒燃烧。同时，分局承诺帮助客户实施技术改造，协助用户办理增容业务，想方设法解决客户用电需求。10月19日，沛泓服饰厂电锅炉项目建成投运，客户的生产效率和生产质量获得双提升。

近年来，倡导低碳生产，沙溪供电分局积极宣传推行“电能替代”的经济价值和环保价值优势，深度服务小微企业，引导社会主动选择电能，淘汰高污染、低效率的用能方式，有力推进了节能减排工作。

中山沙溪供电分局客户经理上门走访小微企业并了解生产情况。马婷 摄

冰蓄冷改造为企业降耗增效

中山市通宇通信技术有限公司一直非常重视节能降耗工作，先后把车间的生产设备进行了升级改造，降低能耗，但用能成本仍居高不下。8月19日，南方电网广东中山火炬供电分局工作人员在走访通宇公司时，了解到该客户的降本增效需求，对该客户各类用电设备、整体用电负荷情况进行分析，发现通宇公司在生产过程中需要消耗大量冷量，但仍使用传统空调制冷，用电成本较高。

结合客户在凌晨用电低谷期负荷较低的情况，分局向通宇公司建议实施空调项目改造，把传统空调改造为冰蓄冷空调，并邀请客户到市内其他已投运的蓄冷项目进行参观交流。通宇公司最终确定实施空调蓄冷改造，建造一个蓄冰池，并改造原有制冷机组组成冰蓄冷项目。

10月17日，该冰蓄冷项目建成投运。通宇公司副总经理彭志恒表示：“现在空调用电成本下降了40%，蓄冷改造的投资预计很快就能收回成本，我们很满意供电服务。”

当好企业“贴心人”，中山供电局做好企业节能降耗的参谋，提升企业“获得电力”指数，助力地方能源消费侧节能提效，帮助客户进一步压缩生产成本，助力地方企业清洁低碳发展。

一直以来，中山供电局真正从客户的实际用电情况出发，满足客户用电需求，加强客户对供电服务工作的认同感和良好感知，将优质服务工作真正落到实处。

欧杰鹏、郭志炯、马婷

◆编辑：龙慧◆二审：郑沛锋◆三审：方嘉雯