演播室里，她是端庄大气的主持人；同事眼里，她是干练靠谱的“老徐”；而面对受助者，她则是共情柔软、会红着眼眶，又笑着给予力量的姑娘。

她就是徐紫琳，中山广播电视台民生新闻记者。十余年间，她一边记录一个个温暖故事，一边牵头打造公益项目，架起群众诉求与社会善意之间的桥梁。她为五万多名山区孩子送去爱心书籍，为断臂女孩筹集超十万元治疗善款，接连点亮数千个“微心愿”，为5500多户中山长者家中安装防滑扶手，还带动200多名志愿者投身公益事业。近日，徐紫琳获评2026年“广东好人”。她说：“这份荣誉不属于个人，属于每一位伸出援手的爱心人士、志愿者。”

成为爱心“搭桥人”

采访当天，徐紫琳正在中山广播电视台四楼整理视频素材。屏幕里，留存着给西藏学校捐赠爱心书籍、为断臂女孩筹集医药费、给听障老人送去助听器的一幕幕画面。“哎，我那时候好瘦呀！”望着镜头里昔日的自己，徐紫琳爽朗一笑，思绪也回到十多年前。

2014年，徐紫琳入职中山广播电视台，成为一名记者。刚入行，她跟着前辈跑“零距离帮一帮”栏目，就此踏上公益报道之路。这份工作，让她一次次走近身处困境的人们：病房里刚出生就确诊罕见病、患上白血病的新生儿；遭遇大火、全身重度烧伤，家属在病房外崩溃落泪的受难家庭；房屋老旧、行动不便的独居高龄老人；还有家境拮据，缺少生活物资与课外读物的孩子。

平日里，同事习惯叫她“老徐”。记者郑玉华佩服地说：“她是全能型选手，采编播样样行，特别能扛事。工作上雷厉风行，十分果敢；可面对采访对象时，又特别温柔。”

是的，面对求助者，徐紫琳很容易共情。听完他们坎坷的遭遇，她常常红了眼眶、落下泪水；看见他们的困境得到改变，她又会发自内心地为他们笑。“一开始我以为，公益记者只要如实记录困境、把故事讲给大众就足够。经历得多了才慢慢懂得，报道不是终点，看见苦难不等于完成帮扶。他们需要的不只是被看见，而是实实在在的改变。”她说。

在公益采访途中，她结识了许多热心志愿者，也真切感受到公益之路任重道远。“零散的民间公益力量，很难把慈善做深做实，很多时候需要媒体牵头引导、发出号召。当时我就想，依托媒体平台汇聚各方资源，帮助更多有需要的人。”

就这样，她从记录故事的记者，慢慢转变为公益项目牵头人。耐心对接求助家庭，链接社会爱心资源，持续跟进帮扶进展，一步步成长为爱心“搭桥人”。承载着无数善意的“城市零距离爱心帮扶基金”，也在一次次落地帮扶中不断壮大，累计筹得善款647.6万元。

山里的爱心书屋

视频里爱心书屋的故事，要从2017年底的一次采访说起。

那年冬天，徐紫琳前往湖南腊尔山送御寒冬衣。经过数小时颠簸的山路，抵达村里学校后，她看到校舍简陋破旧，一本翻烂的语文课本，一届届传下去，成为孩子们共用的教具。“这所学校只有二十多名学生，一位老师，语文、数学、美术、体育全都由他一人教。98%的孩子都是留守儿童，课后除了在山间奔跑玩耍，几乎没有其他文娱活动。”说起当时的场景，她眼神依旧触动。

“和老师交谈过后，我们就在想，媒体能不能再多做一点，帮帮这些孩子？”回到中山，徐紫琳推出相关报道，讲述大山里孩子们的故事。报道刊发后，市民踊跃参与捐赠。她还走进中山各所学校开展宣讲，台下的学生深受触动。让她印象最深的，是朗晴小学的分享会，一两千名学生坐满大礼堂，听完故事当场捐赠上万册图书。

在爱心托举下，2018年1月，“零距离爱心书屋”项目正式启动。当年4月23日世界读书日，首批两间爱心书屋在腊尔山落地。“窗外，孩子们踮着脚好奇张望。书屋一开放，他们涌进来，很满足地翻阅书页。那一刻，所有辛苦都值得了。”徐紫琳回忆道。

这项公益一做便是九年。如今，这项公益走进了中山65所学校，募集图书超12万册，已在新疆、云南、湖南、广西、贵州、西藏等8个省份（自治区）建成47间书屋，捐赠图书16万册，惠及5万多名偏远地区孩子。

“断臂女孩”小雯靖

还有一段难忘的故事，属于“断臂女孩”小雯靖（化名）。

2020年，11岁的河南女孩雯靖在干农活时，右胳膊不幸被花生脱粒机绞断，家人辗转带她来到中山积水潭骨科医院救治。十几万元的手术费，对这个普通家庭来说是十分困难。于是，小雯靖的父母向“零距离帮一帮”栏目求助。

接到这条线索，徐紫琳第一时间赶到病房看望了小雯靖。初见孩子，看着她的伤口，还有稚嫩脸庞上强忍着痛楚的模样，徐紫琳满是心疼。她向医生仔细了解手术细节、康复周期等关键信息，再把专业的医疗表述，转换成温柔的话鼓励雯靖，一点点打消孩子对手术的恐惧。

“11岁的小姑娘正是爱美的年纪。我总在想，如果受伤的是我，手臂留下难看的伤口，心里该有多煎熬。所以那段时间，我尽量多陪雯靖聊天，一点点鼓励她。可当听完医生介绍漫长的治疗和康复之路，我还是忍不住掉下眼泪。”徐紫琳说。

在摸清家庭情况与治疗方案后，徐紫琳将雯靖的故事通过“零距离帮一帮”栏目播出，同时依托城市零距离爱心帮扶基金发起筹款。短短一周，共有2000人次参与捐款，筹得善款超10万元，解了这个家庭的燃眉之急。后来，在爱心救助下，小雯靖顺利康复，重返家乡。

“那一刻我真切感受到媒体的力量，社会互帮互助的氛围，中山这座博爱之城，名副其实。”徐紫琳感慨。

从一个人，到200多个人

随着公益项目影响力不断扩大，越来越多市民加入爱心行动。

团队组建起零距离志愿服务队，最初队员只有电视台同事，之后热心青年、退休长者、企业家等来自各行各业、不同年龄段的爱心人士陆续加入。如今服务队已有200多名队员，年纪最小的十几岁，最大70多岁。徐紫琳说，很多队员都是《城市零距离》的老观众，通过栏目认识团队，在线下公益活动中慢慢熟悉，主动参与到帮扶项目里。

30岁的志愿者黄子健就是其中一员。作为节目的忠实粉丝，他从高中起便结缘栏目公益活动，在志愿服务中收获许多快乐。台风过后，他和队友走上街头，清理主干道的垃圾、断枝与倒伏树木，助力灾后恢复；多次参与爱心义卖、爱心书屋的筹款筹备工作；还参加公益徒步，以行走的方式传播公益理念。“紫琳、嘉宁、卓延、江涛这些记者特别接地气，做公益满怀热情。他们带动了我们，吸引更多人走上公益之路。”黄子健说。

在志愿者与团队的支持下，公益项目不断拓展。除“零距离帮一帮”、爱心书屋外，徐紫琳牵头的“零距离微心愿”项目，已累计为困难群体实现5106多个心愿；“温暖的扶手”项目，走进中山23个镇街，为5500余户独居、困难、残疾长者免费安装安全扶手。

公益路上难免奔波劳碌，但问及是否辛苦时，徐紫琳总是哈哈一笑：“我天生乐观，别人眼里的难事，在我看来都不算什么。”

今年，徐紫琳还被中山市文明办授予中山“好人工作室”牌匾。她说：“未来，我将继续发挥媒体力量，讲述暖心故事，依托好人工作室号召更多爱心人士投身公益行动。”