印着“跃升新高度”的签到墙前，人才们依次贴上彩色手印；巨型排球、旱地冰壶赛场边，原本陌生的青年人才自发组队、共商战术，欢呼与交流声取代了楼宇间往日的沉默……4月12日，周日，火炬建发·漫柏未来人才社区（以下简称“未来人才社区”）篮球场上，一场以人才为主角的趣味运动会火热举行。60名来自不同企业、不同领域的火炬高新区人才，在趣味项目中并肩协作，从陌生拘谨到默契十足，不过一场赛事的工夫。

这是未来人才社区自今年3月31日正式启用后举办的首场大型社群活动。赛场之上，是人才昂扬的活力风采；赛场之外，藏着火炬高新区对人才服务的深层思考：留住人才，从来不是简单提供一间公寓、发放一份补贴，而是要拆掉人际围墙、营造生活烟火、筑牢扎根底气。从冰冷的公寓楼宇，到有温度、有圈子、有归属感的人才社区，一场运动会，照见了一方社区的蜕变，更成为火炬高新区人才服务从“住有所居”迈向“心有所安”的生动实践。

拆掉“邻里围墙”：
给人才造一个专属公共客厅

以往提起人才公寓，大多逃不开一个尴尬的现实：房子装修不错、配套齐全，可住户们大多是门对门不相识，楼上楼下零交流，住得再近，也像一座座孤岛。

走进未来人才社区，这种陌生感被彻底冲淡。一楼近千平方米的共享空间，成了1132户人才的专属生活区：咖啡机一直热着，书香区里有家长带着孩子翻书，休闲沙发上，几个年轻人凑在一起聊工作；隔壁健身房有人跑步，电竞室里时不时传来轻快的键盘声。这里不对外营业，只对在住人才开放，茶水、咖啡全天免费，书架上的书能和全市图书馆通借通还，光是这份专属感，就吸引了超600户人才抢先入住。

最有人间烟火气的，是共享厨房。周末傍晚，这里几乎天天满员，几户人家一起切菜、炒菜，锅碗瓢盆碰在一起，聊的都是家常。“我们住的是公寓，不能用明火，一开始大家还不好意思来，现在锅碗瓢盆都直接放这儿了。”社区店长萧颖琳说，平时每天至少有三户人来做饭，到了周末更是挤不开。

从深圳来中山创业的周朝阳，就格外喜欢这种氛围。“几家人凑一块儿做顿饭，尝尝彼此的手艺，比下馆子有温度多了。”对他而言，这不是简单的聚餐，而是久违的邻里情，也是异乡生活里难得的松弛感。

除了共享厨房，健身房、电竞室、路演厅也都免费开放，慢慢形成了一个像校园一样的小圈子，年轻人不用刻意社交，也能自然熟络。

未来人才社区6万平方米的建筑面积里，39平方米的单间、78平方米的两居室都有，家电家具一应俱全，人才拎包就能住。硬件只是基础，运营团队真正花心思的，是怎么让大家“住到一起、玩到一起”。组建兴趣社团、开青年夜校、办节日派对，每月固定的生日会、篮球赛、电竞活动，都是为了打破隔阂。

这次趣味运动会，就是最好的试金石。24岁的阮雯琳平时和男友同住，上下楼碰见邻居无数次，却从没打过招呼。一场比赛下来，队友们一起商量战术、互相打气，结束后顺理成章加了微信。“原来交朋友可以这么自然，不用刻意寒暄，一场活动就拉近了距离。”

以运动为纽带，未来人才社区真正拆掉了物理空间之外的人际围墙。

细节里的诚意：
让人才住得省心
更住得暖心

在未来人才社区，“家”不只是一个睡觉的地方，而是有人搭把手、有人及时回应的落脚处。这份踏实，藏在一件件小事里。

社区前台从早8点忙到晚8点半，同时还有24小时服务热线。忘带门卡、水管漏水、灯泡坏了，只要一个电话，人才管家很快就会上门处理。阮雯琳至今记得，有天晚上洗衣机水管突然漏水，她慌慌张张联系管家，对方先远程教她关水闸，第二天一早就带着维修师傅上门修好。“换作自己租房，还不知道去哪找师傅，这里省心太多了。”

周朝阳对此更有感触。作为中山光迪微纳科技公司的创始人，他从深圳搬来火炬高新区，公司入驻中国中山留学人员创业园，自己则住进了未来人才社区。“选这里就是图省心，不用为生活琐事分心。”有一次他加班到深夜，出门时把房卡锁在了屋里，慌乱中还报错了楼栋。管家赶过来后，没有一句抱怨，反倒先跟他道歉，说自己来晚了让他久等。“这种态度，让人心里特别舒服。”

运营升级后，很多细节都跟着变了。以前退房只是简单打扫，现在会做深度保洁，确保下一位住户住得干净；之前电动车充电桩只有18个，大家经常要抢位置，如今直接加到210个，再晚回来也能充上电；开车的住户停车贵，社区就协调对面数贸大厦的停车场，争取到每月150元的优惠价，比租用小区露天车位还便宜。

政策上也更灵活。本科及以上人才符合条件，最多能享3年租金全免；可对于刚入职、还没定好长期发展的年轻人，未来人才社区允许半年起租，等工作稳定了再转一年期的补贴合同。“不给年轻人压力，他们需要什么，我们就尽量匹配什么。”萧颖琳说。

24岁的周金鹏是广西人，在中山联合光电科技股份有限公司上班，靠着公司补贴和人才房补贴，每月房租水电加起来才五六百元。“这个价格，在周边根本租不到这么好的房子，我还推荐了大学同学一起来住。”25岁的硕士黄佩婷，看着楼下共享空间一点点建好开放，下班就能去健身、玩电竞，幸福感明显多了。26岁的李宇聪在中微半导体实习，走路几分钟就到公司，深中通道通车后，他偶尔还会去深圳找朋友打球，便捷的生活让他打定主意留在中山。

这些朴素的感受，印证了服务升级的实际效果——把居住保障、生活便利、成本减负做到实处，就是对人才最真诚的重视。

运营思路之变：
国企搭台
专业团队做活人才社区

未来人才社区的运营模式，实际上经历了一次重大的调整。

在3月31日启用前，这个社区一直由火炬高新区区属国企中山火炬建设发展集团有限公司（以下简称“火炬建发”）自主运营，1132间房源都做到了拎包入住，截至2025年3月出租率77%，运转还算平稳。但问题也很明显：管理偏重物业保障，在搞社群氛围、做青年喜欢的服务、精准匹配人才需求上，力有不逮，再加上近400间房即将到期退租，单纯靠国企自身运营，已经跟不上新时代人才的需求。

怎么破局？火炬建发的选择很明确：国企负责兜底保障，专业的事交给专业团队做。作为业主方，火炬建发把重心放在硬件改造、政策落实和资源支持上：翻新公寓大堂和公共区域，严格执行人才租金补贴政策，用区属国企的优势，把政策、场地、资源都配齐，为运营打好基础。之后通过公开招标，引进了知名人才社区运营商。这也是中山首次引入同类型专业运营团队，实现了从“国企直管”到“专业运营”的转变。

专业团队接手后，未来人才社区的改变立竿见影：一方面新增了超1300平方米的共享空间，把单一的居住功能，拓展成居住、社交、休闲一体的综合空间；另一方面围绕年轻人的喜好，常态化做社群活动，让未来人才社区从一栋栋楼房，变成有活力的社群。

这种转变，不是简单的换个团队管理，而是人才公寓运营逻辑的升级：从“建好房子租出去”，变成“运营好空间留住人”。过去重建设、轻服务，现在重体验、重归属；过去只管居住，现在管生活、管社交、管成长。不少入住的年轻人说，现在这里才像一个真正的青年社区，不只是住得好，还能找到朋友、找到归属感。

接下来，火炬建发还会继续优化停车、安防等设施，上线社区专属APP，把报修、缴费、活动报名都搬到线上，再引入便利店、干洗店等业态，让生活更便利。

以社区为切口：
人才服务
从政策引才走向生态留人

4月16日，中山市召开市委人才工作领导小组2026年第一次会议。会议强调，要高质量做好人才工作，以更大力度、更实举措引才育才聚才，让各类人才到中山施展才华、实现价值、成就梦想，为中山加快培育发展新质生产力、推动“两业”融合发展、更高质量推进“百千万工程”提供有力人才支撑，为粤港澳大湾区高水平人才高地建设贡献中山力量。

一个人才社区的优化升级，放在火炬高新区、中山市整个人才工作体系中，是一个微小却关键的切口。从这个关键切口中，我们看到了中山留才工作之变。

火炬高新区首次引入国内领先人才社区专业运营商，属于区域人才服务的先行探索，标志着区域人才工作的重心转移：从过去以政策、补贴为核心的引才模式，逐步转向以居住、社交、生活保障为支撑的生态留才模式；从满足人才“住有所居”的基本需求，升级为追求“心有所安”的归属体验。

一直以来，火炬高新区将人才工作置于优先位置，构建“引育用留”全链条体系：2025年“中山英才计划”特聘人才增至113人，新增青年后备人才347人；积极落实“百万英才汇南粤”行动，全年完成岗位招聘超14000人；国家级博士后科研工作站增至10家，拓宽海外引才网络；聚焦人才急难愁盼，解决人才子女入学、为人才开通医疗绿色通道、发放人才补贴，等等。

依托中山国际人才港火炬高新区服务中心，火炬高新区打造“有队伍、有品牌、有资源、有平台、有资金、有特色”的“六有”服务体系，建强“人才工作者+人才管家+人才运营官+全球引才顾问”四支队伍，推行“引进前主动对接、落地中全程协办、稳定后定期回访”全周期服务，全年服务人才超48000人次。线上“人才管家”企微全天候响应，线下“延时+预约”服务破解办事时差难题，让人才服务触手可及。

未来人才社区的探索，正是火炬高新区把宏观的人才政策，落实到微观的生活场景中，让人才在日常居住里，切实感受到区域对人才的重视与包容。一场趣味运动会，激活的是人才社区的社交活力；一个社区的运营之变，反映的是人才工作的观念之新。不追求浮夸的成效，只立足事实做细服务、优化模式，火炬高新区以小社区的务实探索，为引才留才写下了最接地气的注脚，也为中山建设大湾区人才高地，积累了可感知、可落地的实践经验。

专家点评
陈亚辉：
把“人才安居”
升级为“人才发展生态”

火炬建发·漫柏未来人才社区的探索，跳出传统人才住房保障的单一思路，以市场化运营、场景化营造、全链条服务，为新时期人才工作高质量发展提供了新路径。其最大亮点在于把“人才安居”升级为“人才发展生态”，将居住功能与成长支持、产业服务、城市融合深度绑定，真正做到以环境聚人才、以服务留人才。

社区聚焦青年人才、高层次人才、产业人才的真实需求，在硬件配套之外更注重软性服务供给，通过完善生活服务、社交空间、创业支持、人文关怀，让人才从“有房住”转向“住得好、融得进、干得成”，大幅提升归属感与稳定性。这种做法既体现国企担当，又遵循人才成长规律，实现了保障效能与服务品质双提升。

这一创新实践与广东省委、省政府强化人才集聚、优化人才服务、夯实人才支撑的导向高度契合，印证了新时代人才工作已从“拼政策”转向“拼生态”。人才竞争的核心是生态竞争，只有把服务做细、把平台做实、把氛围做浓，才能形成持久吸引力。

总体来看，未来人才社区以小切口破解大问题，以新机制激发新活力，为各地做强人才服务载体、加快人才集聚、以人才优势赋能高质量发展提供了可借鉴的实践样本。

（点评人系电子科技大学中山学院人文社会科学学院党总支书记、副教授）

【统筹】 谭华健