3月19日，市民清明祭扫计划仍在筹备中，但福荫园公墓已完成一系列“自我升级”。据悉，今年清明节，福荫园公墓推出十大行动28项便民服务举措，从交通、环境、服务、人文等多方面，为市民打造顺畅、暖心、有温度的祭扫体验。

每天放号7000个，新增200个停车位

往年清明，交通拥堵、停车困难是市民前往福荫园的最大困扰，今年这些痛点将得到缓解。记者在现场看到，园区已完成P2停车场地面硬化与排水改造，彻底解决雨天泥泞难题，同时新增200个停车位。内部道路全面修缮，车辆进出、停放不再“拖泥带水”。

此外，今年清明，祭扫预约机制持续优化。据中山公墓经营有限公司副总经理何嘉莹介绍，今年墓地拜祭每日开放5500个预约号，每个预约号限2台车进出；骨灰楼每日开放1500个预约号，实行先到先排队、分批次入园方式。市民可通过“中山福荫园”微信公众号提前预约，精准规划出行时间，错峰祭扫更高效。老年人等无法线上预约的特殊群体，可拨打咨询电话：0760-85599942，由工作人员协助登记预约。

在绿色出行方面，园区延续4条免费清明公交专线服务，运行时间为4月4日至6日、11日至12日、18日至19日、25日至26日(共运行9天)。线路涵盖火炬国际会展中心（行政服务中心）、兴中体育馆东、玉泉路北、玉泉路桥头等多个点位，市民可将车辆停放在就近停车场后，转乘专线直达园区，其中A线全程约15分钟、C线约8分钟、D线仅需2分钟，出行更便捷。

同时，停车场内专门开辟公交专用通道与独立停靠区，实现公交与社会车辆分流，工作人员实时联动引导停车，进一步提升通行效率。此外，公交集团还推出大巴车租赁8折优惠，鼓励市民拼车出行。

便民服务中心全面焕新，280辆搬运车解放双手

走进福荫园，记者看到园区环境焕然一新：平整洁净的步道旁，原木风格的指引牌整齐排列，清晰标注着墓区、服务中心、卫生间等关键点位，让市民寻址更便捷、更高效；道路两侧的绿植修剪整齐，崭新的休闲座椅提供了歇脚的空间。

全面焕新的便民服务中心更是令人眼前一亮，内部装修简约雅致，科学划分出宽敞舒适的休息区与便捷的餐饮区。休息区内，柔软的座椅整齐摆放，饮水设备随时供应热水，旁边的便民物资架上，急救药品、老花镜、纸巾等一应俱全；新增的充电宝、雨伞临时租用点摆放有序，扫码即可取用。

“便民服务中心装修仍在进行最后的收尾工作，今年清明节前将正式投入使用。”何嘉莹表示，服务中心还引入了特色咖啡、暖心奶茶等商家，为奔波而来的市民提供了更多元的休憩选择。

此外，园区在草坪区域新增5个多功能天幕休息区，配套休闲座椅，老人可安心歇脚，孩子有了临时活动空间。值得注意的是，今年园区新增50辆轻便手推车，总数达280辆，并且优化布点与调度，彻底解决市民搬运祭品不便的问题；各移动服务点均配备一次性祭扫垫、清洁用具，方便市民随时取用。

“公益陪同祭扫”服务上线

“今年清明，福荫园将服务理念从‘等待响应’升级为‘主动服务’。”何嘉莹表示，清明期间，多个临时便民服务点同步开放，“党员+志愿者”巡逻队配备对讲机在重点区域动态巡航，主动发现并帮助有需要的市民及车辆，从“等群众问”变为“上前主动帮”。

针对独自祭扫的孤寡老人，园区特别推出公益陪同祭扫服务。有需要的市民提前预约后，将有工作人员全程陪伴、悉心照料，让追思不再孤单。同时，完善特殊群体绿色通道服务，保留并提升便民驿站与医疗救助点功能，为老、弱、病、残、孕等群体提供轮椅租赁、雨伞借用等个性化支持及快速医疗救助。

据介绍，目前福荫园公墓的线上商城已同步上线，市民可通过“中山福荫园”微信公众号，点击“便民服务—网上商城”，提前预订烧猪、糕点、鲜花等祭品，还可预约墓碑清洗、祭祀堂租用等服务，抵达园区后直接到便民服务中心提货，无需携带重物入园，实现“轻车入园、轻松祭扫”。

其他新举措亮点：

■开展“丝带传情”文明祭扫行动。提供可降解丝带并设置统一纪念设施，引导群众以环保方式表达哀思。

■年内推出沉浸式线上VR选墓系统，支持全景浏览、墓位信息查询与虚拟祭扫功能，为群众提供便捷透明的选墓服务。

■在园区入口、主干道等关键位置，设立人工信息服务点或利用现有电子屏、公告板，由工作人员或志愿者动态更新并告知当前主要区域的人流状况、便民服务点位置等关键信息，为群众提供实时、准确的线下指引。