民生无小事，枝叶总关情。近年来，在市纪委监委的坚强领导下，中山市纪委监委驻市住房和城乡建设局纪检监察组（以下简称“纪检监察组”）聚焦货车司机群体的急难愁盼，将监督“探头”直达运输一线，通过精准有力的“再监督”，不仅为司机追回“血汗钱”，更推动国道服务区旧貌换新颜，让监督力度切实转化成民生温度，守护了车轮上的尊严与幸福。

监督亮剑
解司机燃眉之急

“谢谢你们，这笔钱，对我们一家来说太重要了！”凌晨4时，在国道服务区的灯光下，货车司机老廖紧盯着手机屏幕，当看到被拖欠三个月的运费成功到账时，声音不禁哽咽。这感人一幕的背后，是中山纪检监察机构为护航司机合法权益所付出的坚实行动。

自2025年4月开展货车行业集中整治工作以来，驻市住房和城乡建设局纪检监察组迅速行动，通过查阅信访投诉台账，发现货车司机群体的诉求频次较高，立即开展专项监督检查。

“货运行业中，运费拖欠问题时有发生，这直接关系到司机们的生计。”纪检监察组干部介绍道。为切实掌握一线情况，纪检监察组会同市交通运输局直属机关纪委干部主动下沉至物流园区、货运集散地等一线场所，与司机们面对面交流，耐心倾听他们的真实诉求与面临的困难。同时，建立常态化走访机制，定期收集司机反映的运费拖欠、收费不公等问题线索，确保各类问题能够及时被发现、及时得到处理。

针对监督中发现的货运行业共性问题，纪检监察组以监督提醒的方式，推动市交通运输局进一步完善规章制度，明确运费支付标准、违规处罚措施等，从制度层面保障司机权益。同时，纪检监察组加强对制度执行情况的监督检查，推动交通运输部门约谈相关货运平台企业，督促切实履行主体责任，完善内部管理机制，规范运费支付流程，从源头上减少运费拖欠问题的发生，确保制度落地生根，发挥实效。

截至目前，纪检监察组已累计推动解决货车司机反映的欠薪、收费不公等问题85件，为39名司机追回运费13.6万元，并将22条涉诈线索移送公安机关，有效震慑了不法行为。

从“歇脚点”到“暖心驿站”：
以监督效能提升服务品质

“对于货运司机来说，这里就是我们的避风港，有一种回到家的感觉！”“现在离很远就能看见发光的驿站字样，像家一样好找！”……这些来自司机的真实评价，成为中山市几处国道服务区改造升级的最佳注脚。

纪检监察组工作人员表示：“2025年7月我们在监督检查过程中发现，中山港、三乡、东升三处国道服务区设施老化、功能单一，日均数万的车流量与匮乏的服务形成鲜明对比。”为此，纪检监察组建立“问题清单+整改台账”机制，推动市公路事务中心实施针对性改造。

在纪检监察组靶向监督、高位统筹下，市公路事务中心经过2个月紧锣密鼓的工程建设，最终在2025年9月，三处国道服务区改造工程竣工并投入使用。

如今，升级后的三处服务区实行24小时免费开放，充电设施全覆盖，空调休息区、洁净洗手区、应急药箱等便民服务一应俱全。同时，三处服务区深度融入文旅元素，通过设置中山市全域旅游导览图、打造公路文化宣传墙，让短暂的休憩成为感受城市温度的温馨时刻。改造后的服务区使用率显著提升，特别是凌晨时段，不少货车司机选择在这里休息，服务区真正成为了司机们愿进来、想停留的“暖心驿站”。

“接诉即办”与“阳光执法”：
监督之智，建长效治理之制

为推动长效治理，纪检监察组将监督贯穿于行业管理的各个环节。自2025年7月以来，推动12328热线与市交通运输局直属机关纪委日常监督直通，实现投诉“接诉即办”，工单办结率100%；推动执法记录仪全程联网，让执法在阳光下运行；推动货运平台企业签署自律公约，公开承诺保障运费及时结算。

此外，在纪检监察组的建议下，市交通运输局定期召开司机恳谈会，面对面听取意见，并开展“清凉关爱”等慰问活动，将组织的温暖直接送到司机心坎上。从追讨一笔笔运费，到升级一个个服务区，再到建立一项项长效机制，纪检监察组以“群众身边无小事”的执着，将政治监督做深做实，让党的政策在车轮上落地生根，温暖了每一位在途司机的货运旅程。

全市纪检监察机关始终坚持以人民为中心的发展思想，以“监督保障执行、促进完善发展”为工作着力点，将群众急难愁盼问题作为正风肃纪反腐的发力点，让人民群众在监督成果中感受到公平正义与城市温度，为中山高质量发展注入更多清廉动能。