记者11月6日获悉，为全面提升国土空间治理效能，中山市自然资源局依托政务云文档，建立了集约高效、智慧协同的“建设用地报批知识库”，以数字化赋能国土空间治理现代化。该平台构建了“智能问答+人工支持”的双轨服务模式，形成“即时响应-集中研究-知识反哺”的闭环管理，提升了政务服务的响应速度与决策科学性。

据介绍，建设用地报批知识库以中山市政务云文档为底座，系统构建了涵盖政策法规、规划依据、标准模板、流程指引、培训体系在内的“五位一体”知识架构，实现了核心知识的数字化沉淀与集中管理。该知识库面向全市各部门、各镇街粤政易用户开放，采用动态更新方式确保了知识的权威性与前沿性。此外，数据库针对用地预审、用地报批、成片开发方案、临时用地等用途管制相关业务办理时遇到的常见问题，配套建立了“标准答案库”，并同步引入AI智能问答功能。

记者了解到，各镇街及用地单位经办人员在问答区域提问后，系统将优先匹配标准答案，未覆盖问题则由AI自动检索知识库文档生成回复。市自然资源局相关业务科室同步设立了粤政易专项答疑群，由专人值守，确保群内咨询及时响应；疑难问题经科室研究后统一答复，典型问答将定期整理并反哺知识库更新。

市自然资源局相关负责人表示，建设用地报批知识库的建立是推动管理型政府向服务型、智慧型政府转变的一项具体实践，不仅实现了知识资产的沉淀与共享，更以数字化手段重塑了政务业务辅导流程，助力全市新增建设用地审批提质增效。