9月4日至10日，第十五届全运会群众比赛篮球项目五人篮球男子组决赛在中山激情开赛。篮球场上，各球队激烈鏖战，呐喊声与欢呼声此起彼伏。赛场外，近1000名中山赛会志愿者和城市志愿者组成“小海豚”队伍，凭借专业、热情、细致的志愿服务，为赛事提供了全方位、高水平的保障。

覆盖五个场馆
专业服务暖心

9月8日，受台风影响，青岗体育公园突然下起瓢泼大雨。身披雨衣的“小海豚”志愿者谢楚铃，正指引着四川队球员前往休息区，为接下来的比赛做准备。“虽然雨水顺着帽檐流进衣领，来自中山职业技术学院的谢楚铃却始终面带微笑。

这一幕，是为期7天的赛事里一个个动人瞬间的缩影。本次比赛覆盖中山体育馆、青岗体育公园、沙溪体育馆、沙溪龙瑞篮球场、南区恒美球场等5个场馆。来自5所高校的近300名赛会志愿者为场馆内提供竞赛协助、医疗辅助、观众服务、礼仪颁奖等全方位志愿服务。

值得一提的是，本次赛事有三个户外球场，志愿者在烈日下坚守岗位、在球场中细致服务、在台风天气里迎着风雨来回奔忙，以最饱满的热情完成每一项任务。赛后，山东队、上海队等运动队的队员特意手写留言感谢信，向“小海豚”表示感谢，是他们的辛苦付出，为这场盛会增添温暖和活力。

创新服务模式
社会协调参与

高水平的赛事离不开高水平的服务保障。除了赛会志愿者外，中山更以城市志愿者作为赛会服务的延伸力量，形成多层次、广覆盖的服务体系。赛事期间，每天均有来自各行各业的超百人次志愿者，在场馆周边维护秩序，引导观众有序入场，协助处理突发情况，在交通枢纽、文旅景点、城市地标等公共空间，提供信息咨询、文明倡导和志愿引导服务。

滴滴出行科技有限公司中山分公司网约车司机队长李林杰承担着接送人员和运送物资的任务。“我曾连续3年参加高考爱心送考，这次十五运群众男篮赛刚好在家门口举办，招募志愿者的消息一出来，我立刻就报名了。”比赛期间，李林杰承担了三次接送任务，以实际行动践行社会协同、公众参与的现代志愿服务理念。接下来，中山还将陆续举办棒垒球等多项比赛。李林杰表示，他和车队将密切关注、积极参与后续服务，“只要有需要，我们一定到位。”

此外，在孙中山故里旅游区、中山詹园等景点，志愿者更化身“城市宣传员”，为来访游客提供讲解、出行建议和旅游路线推荐，让前来观赛的游客感受到中山的城市温度。在运动队和技术人员下榻的酒店，志愿者们以热情周到、耐心细致的服务，让运动员、裁判员及工作人员能卸下后顾之忧，全心投入赛场拼搏。

本次赛事志愿服务涵盖青年学生、在职职工、银发长者、新业态从业者等不同群体。为了让不同群体各展所长、协同发力，市委社会工作部和团市委建立起“统一领导、分工负责、高效协同”的工作机制，通过开展专项培训、科学设置志愿服务驿站、打造“志愿者之家”等方式，全面提升志愿服务的水平。