8月8日，记者从中山市120指挥中心了解到，从本月起，我市正式上线120指挥中心来电定位系统，缩短受理时间和急救反应时间。

8月7日上午11时5分，中山市120指挥中心接到显示定位为小榄镇升平中路银菊花园的一个来电。求助人通过电话告知接线员，一位83岁的老奶奶在家里晕倒，请求派急救车急救。接线员马上通知最近的医院救护车出车，陈星海医院立刻派出救护车，医护人员在车上落实了老奶奶的具体住址，于11点8分出车，11点14分便到达现场，快速把老人运回医院救治。从接到急救电话到医护人员出车，再到达现场仅用时9分钟。

以上便是120中心手机来电定位系统在抢救病人中发挥重要作用的案例。据了解，中山市120指挥中心设在市人民医院，全市有32个急救分站，设在各医院的急诊科。“我们平均每天接到260多个有效急救来电，一个月全市救护车出车约7000到8000车次。”中山市120指挥中心主任麦惠强介绍，救护车急救反应时间一般为城区内10分钟、镇街15至20分钟。在拨打120电话后，以前需要一分钟以上受理完毕，但有些户外受伤、醉酒的、高速路上的伤者等，在电话中因情绪紧张等原因说不清楚准确地址，导致接线员在电话中要反复询问，从而耽误了急救时间。

为解决这一问题，市政府今年投入110万元在中山市120指挥中心上线定位系统，明显缩短了受理时间和急救反应时间。据介绍，目前是基站定位，对地点定位误差约在几百米范围之内。但通过手机设置，可以用GPS定位进行更精准定位，误差仅在5至30米以内，出车时间也更快了。

“有了手机来电定位，120接线员不用在电话中反复询问详细地址，即使偏僻的小路小巷也可以精准定位，受理时间也缩短至一分钟以内。”麦惠强提醒，市民拨打120时，要根据接线员的引导，说清楚所在的详细地址，或者描述标志性建筑，尽可能提供关键信息。同时，应当简明扼要地描述病情，方便急救人员提前做好救治准备；保持电话畅通，等待急救医生进一步联系患者或家属，指导自救互救。

麦惠强表示，市民在手机上打开急救定位系统，仅在拨打120时才能定位，不涉及隐私，来电定位信息可获取患者的地址和病情等有效信息，为患者的救治赢得宝贵时间。

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◆中山日报社编发中心
◆文：记者 周映夏 通讯员 陈鼎文
◆编辑：陈家浩
◆二审：周振捷
◆三审：向才志
◆素材来源：中山日报