沙溪市场监管分局站好春节前最后一班岗
业务不减窗 服务不减质
发布时间:2022-01-21 来源:中山日报

“本以为春节后公司才能正式营业,没想到提交了资料,我们当场拿到营业执照。”1月19日上午,在沙溪市场监管分局服务大厅,拿到执照的刘小姐很惊喜。

春节的脚步越来越近,在大家期待早日和家人团聚的同时,还有很多的工作人员在坚守岗位,以保证城市各个环节的正常运转。记者前往沙溪市场监管分局采访获悉,该局迅速贯彻落实市十五次党代会和市两会精神,把实施营商环境改革作为重点工程来抓,在法定假期前坚持“业务不减窗”的同时,急群众之所急,进一步做好服务工作 。

坚守岗位:加速流程审批提升办事效率

当天上午10时许,沙溪市场监管分局服务大厅5个窗口均处于服务状态,有不少群众正在办理或等候办理业务,发号自助区、等候填表区、受理区、审批室四大区域井然有序。“今天上午为几名申请人办理了食品药品经营许可证,大家都等着春节后开业,时间比较赶。好在他们提交的资料齐全,加速流程审批,当场发证。”前台工作人员黄越红告诉记者。

提前领到执照的刘小姐告诉记者,过去在窗口办事排队是家常便饭,甚至办一项业务要跑多趟,近几年这种情况得到明显改善。如在沙溪市场监管部门,就感受到不仅办事效率更高,服务也更加温情。

“申请人在网上提交资料,若审核资料通过就会收到通知,他们可采取当场提交纸质材料或邮寄的方式办理营业执照,实现最多跑一次。”黄越红介绍,临近春节,无论是办理营业执照还是办理食品经营许可证,申请人都期待尽快出结果,以保证春节后正式营业。对他们而言,早一天开工就能节省一天场地租金、人员工资等成本支出的开支,如果市场监管部门业务系统流畅,则可提高工作效率。沙溪市场监管分局后台审批人员关永炀在市场监管一线工作多年,面对诸多的申请材料和繁琐的业务系统,计算机知识基础好、喜欢钻研的他利用业余时间不断升级业务系统,最终版本自2021年9月9日启用以来,前端受理、后端审批等环节的工作效率明显提升。

提升服务:以需求为导向开辟绿色通道

营商环境好不好,群众说了算。沙溪市场监管分局审批股股长李式杰介绍,沙溪市场监管分局一手抓疫情防控、一手助力经济发展,就个别企业的“急难愁盼”特事特办,开通绿色通道。如众厚泰医药连锁(广东)有限公司为扩大经营规模,顺利开展相关业务,急于将企业转型升级为药品零售(连锁)企业。在了解到具体情况后,为解决企业燃眉之急,沙溪市场监管分局工作人员主动服务,悉心指导,协助企业迅速办理了相关手续,保证企业在近期正式推出新业务。

2021年,围绕沙溪镇经济发展目标任务,结合自身职能,沙溪镇市场监管分局持续推进商事登记改革,市场主体准入提速增效,同时,继续深化“证照分离”改革。企业开办等相关证照办理基本做到1个工作日内办结,企业开办更是缩短到0.5个工作日内。

截至2021年12月31日,沙溪市场主体达28312户,在全市排名第8位,日平均叫号量约180-200单,沙溪镇市场监管分局在全市范围内属于业务量较多的分局,即使到了春节前夕,业务量也没有明显减少。李式杰介绍,为做好服务,满足群众所需,工作人员将会坚守到除夕当天,春节期间窗口会暂停营业,但后台实行24小时值班。

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