整治拒收人民币现金工作,中山打出“组合拳”
发布时间:2021-05-09 来源:中山日报

近年来,随着支付宝、微信支付等非现金支付方式的迅猛发展,拒收现金的行为时有发生。为此,今年以来,中国人民银行中山市中心支行(以下简称“人行中山中支”)结合党史学习教育,牢牢把握“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体思想,积极深入推进整治拒收人民币现金工作,多管齐下打出综合整治工作三大“组合拳”。

确定工作圆心,建立多方协作共治机制

为解决日益凸显的老年人“数字鸿沟”问题,人行中山中支联合市金融局、市银保监会局于2月2日印发《中山市进一步优化老年人金融服务工作方案》的通知。为进一步强化拒收现金整治力度,人行中山中支联合市金融局于3月17日印发《关于配合做好整治拒收人民币现金有关工作的函》,对行政及公共事业单位,餐饮、旅游等重点行业的大中型商业机构开展有针对性的整治工作,借助多方力量对累计254个重点单位进行检查督导,并指导其中3个有违规情况的单位落实整改,切实保障群众的用现权益。

延伸宣传半径,提高公众知晓度和维权意识

人行中山中支一方面以全市597个银行机构营业网点为线下宣传主阵地,要求在显著位置张贴宣传海报,公布投诉电话,利用电子门楣滚动宣传标语,指导网点人员进行面对面宣传讲解,并在元旦春节前、3·15消费者权益日、清明节等时点组织开展户外集中宣传活动,实现有关人民币知识宣传进社区、进校园、进商户,今年以来累计发放宣传手册5万余份,接受咨询人数约2万人次,获得群众的广泛认可。

另一方面,利用报刊媒体、银行官网、微博、微信公众号、朋友圈等线上渠道,扩大宣传覆盖面,引导经营主体设置现金收费渠道,鼓励市民主动监督举报,维护人民币信誉及持币者合法权益,取得了显著的效果。

拓展治理周长,实现整治工作长效推进

从今年起,人行中山中支按季度组织银行机构对特定行业企业开展现金收费情况排查,第一季度共排查了5791家零售、批发类企业,发现这些企业均设置了现金收费渠道,且未张贴“不收现金”之类的标语。

另外,于近期组织银行机构推行整治拒收现金网格化管理工作机制,将中山市全辖按镇区划分为22个网格单元,要求各网格责任单位和人员加强舆情监测和线索核查能力,对拒收现金情况,做到早发现早处置,有效规范经营主体现金收付行为,切实维护人民币法定地位。

人行中山中支有关负责人表示:“通过一系列整治行动,中山市辖内拒收现金行为得到有效遏制,商家接受现金、依法经营意识逐步提高,人民群众使用现金的合法权益得到有力保障。市民如发现拒收现金或采取歧视性措施排斥现金的行为,可直接通过12363热线进行投诉、举报。”

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