不求“大而全” 但要“小而美”
人力资源领域“隐形冠军”广东汉普董事长宋润发表示,在细分领域里精准创新更能趟出一片蓝海
发布时间:2019-12-11 来源:中山日报


   广东汉普人力资源集团董事长宋润发接受记者采访。

在车水马龙的博爱六路路边,有一座闹中取静的不起眼小楼,挂着“广东汉普人力资源集团”的牌子,这家企业可是国内人力资源领域里的“隐形冠军”。

与众多拥有“大而全”发展目标的企业不同,广东汉普人力资源集团(以下简称“汉普”)另辟蹊径,聚焦细分领域,致力打造“小而美”产品。12月6日,汉普董事长兼总经理宋润发接受本报记者采访,介绍了“隐形冠军”企业的成功之道。

精选客户

做一家站在巨人肩膀上的企业

按一般人的逻辑,客户越多,意味着市场占有率越大,收益更丰厚。汉普却有一套与之截然相反的战略定位。“做一家站在巨人肩膀上的人力资源服务机构,这是企业初创阶段就确立的战略定位,至今没有改变。”宋润发介绍说,汉普服务的客户主要有四大类,分别是世界五百强企业、央企、上市龙头企业以及机关事业单位。企业成立13年,客户数量维持在300多家左右,波动不大。在洽谈项目时,汉普严格按四大类标准对客户进行筛选,不能偏离目标。“哪怕眼前的项目有诱惑,只要企业不符合定位,也不会接。”

其实,除四类之外,还有不少大中型企业,为什么要把好项目拒之门外呢?宋润发认为,市场是非常残酷的,核心竞争力是每个企业赖以生存的命脉,企业有精准的战略才能打造核心竞争力。“什么都干的企业,什么都不是。”

汉普定位的四大类企业,要求的服务标准代表着行业最高水平。宋润发表示,选择这些企业主要基于两个方面的考虑。一是优质客户能催生更多的需求,让企业获取更大的发展空间。从经济学角度分析,优质客户释放出来的购买需求要比普通企业更多,企业投入产出比最佳。1个优质客户有可能顶100多家普通企业。另一方面,这些优质客户身处于行业顶端,无论是技术,还是服务,都会引导、推动提供服务的企业不断前进。“他们的要求在行业里是最高的,对标着这样的服务,我们被引导着不断前进,成长。” 宋润发表示,优质客户所释放的需求也有多元化的特点,这些引领性、前瞻性的需求,也将帮助企业发掘更多创新点。

坚持创新

聚焦细分领域孵化高端单品

“我们的努力是为了让企业距离死亡没那么近。”谈及企业的发展,宋润发对华为创始人任正非的这句话印象深刻。“我常跟同事讲,如果汉普三年内没创新,这家公司将活不下去。”他清醒地认识到,汉普扎根中山13年,至今仍处于悬崖边上位置。因此,除了精选客户,宋润发为汉普确立了第二大战略:坚持做转型创新。

两年前,汉普打造了首个走向全国的单品——司法辅助外包。如今,在仍是无人区的全国司法辅助外包领域,趟出了一片蓝海。数据统计显示,去年上半年,全国法院共有12.4万员额法官,人均新收案件是99.2件,案多人少、法官受困于非核心业务是法院和法院工作人员面临的困局。如何让法官专注于核心工作(审案、判案),提高工作效能成了急需解决的难题,汉普司法辅助外包正是产生于这个节骨眼上。

“从立案到结案、执行的全过程中,除了法官审案、判案,其他辅助性的事务,都交给我们的专业人员操作,我们的核心价值是流程再造、流程优化、流程标准化,解决长期存在的案多人少的困境。”宋润发表示,司法辅助外包的成果得到中央政法委的认可,并在全国进行推广。该项业务也成为该领域的单品冠军。

“两年前,提起汉普没有人认识,因为我们独有的司法辅助外包业务,汉普的品牌树立起来。”宋润发表示,除了司法辅助外包,汉普还在安保、高端教育领域做过成功创新孵化。

专访

靠创新在无人区趟出一片蓝海

◎记者:司法辅助外包业务拿到全国单品冠军,汉普未来的发展路径你是怎么规划的?

●宋润发:目前司法辅助外包业务分布12个省,进入50家法院。今年执行的是“星火计划”,每个省先做一家示范点,把火种点着,然后再向全省推广。未来两三年内,推行“燎原计划”,布局于12省的火种,将形成燎原的势头,快速成长。

经过13年的发展,汉普已明确定位要做独具特色的业务外包专业机构,扎根中山,布局全国市场。未来的目标是,通过转型创新发展,能够成功培育一个或者多个“小而美”的细分领域“隐形冠军”,再组合成一个联合体,获得企业稳健可持续发展的基础。

在前期的不断探索中,我们也得出一个结论,在尚处于无人区的蓝海市场做创新转型,成功率会更高。

◎记者:近期,市委市政府召开的全市经济工作会议,表达打赢经济翻身仗,重振中山虎威的决心。汉普团队扎根中山发展13年,对中山经济高质量发展有哪些建议?希望能够获得哪些支持?

●宋润发:在中山打工、创业的经历,让我觉得中山是一个幸福指数很高的创业城市。汉普作为一个区域性企业,能凭自身努力走向全国,离不开中山这片土壤的滋养。面对如今的形势,中山本土企业将如何突围?我认为,唯有创新,致力于核心竞争力的打造,企业才能做大做强。从产品策略方面来说,未来市场发展重运营、讲质量,我们不做“大而全”,而是要聚焦细分领域,做一些独有的、“小快美”的产品。

最近我很高兴地看到,中山三部门联合出台了加快发展人力资源服务业的意见。对于汉普来说,办公场地、配套发展等问题急需解决,如果未来5年内人力资源产业园能建立,将有利于我们解决办公环境、配套发展、人才引进等问题,这将是一个多维度、全方位的政策扶持。未来希望政府能多调研企业在创新领域做出的成绩,并给予更多的关注和宣传,支持、鼓励企业走出去,为企业走向全国创造更好的条件。

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