中信银行广州分行扎实开展“我为群众办实事”实践活动
发布时间:2021-12-10 来源:中信银行广州分行

广州分行党委紧紧围绕总行党委决策部署要求,以党建统领经营管理工作,凝心聚力,攻坚克难,坚持人民至上,站稳人民立场,将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的真招实招,以深入开展“我为群众办实事”实践活动打造有温度的综合金融服务,助力广东“十四五”规划开局,打造成为新发展格局战略支点。

坚定不移践行“国之大者”

中信银行广州分行认真贯彻党中央决策部署,依托集团协同优势,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,坚定不移践行“国之大者”, 以“党建+业务”“党建+品牌”多措并举,以党建促合作谋发展,全面推进落实粤港澳大湾区国家战略。截至2021年10月末,中信银行广州分行综合融资余额为4,036亿元,较年初增长464亿元,联合集团成员为广东区域政府、企业提供联合融资额983亿元。

大力支持科技创新,率先支持专精特新小巨人。中信银行广州分行坚定贯彻落实党中央、国务院支持“专精特新”科技型中小企业发展的决策部署精神,着力解决科技型企业担保少、融资难问题,提供“一体化”“全流程”综合金融服务,截至10月末,分行累计发放专精特新小巨人贷款22.5亿元,授信客户数近120户,位居区域同业前列。

中信银行广州分行坚定贯彻落实党中央、国务院支持“专精特新”科技型中小企业发展的决策部署精神,提供差异化服务与资源倾斜,解决科技型企业缺抵质押物等融资难问题,扩大科技贷款产品覆盖面,切实开展“我为群众办实事”实践活动,以国家级与省级“专精特新”小巨人、先进制造业隐形冠军、绿色低碳等企业为重点支持对象,提供融资、结算一体化综合金融服务。截至10月末,已服务对接省内国家级、省级“专精特新”小巨人客户超过150户,累计发放科技贷逾22亿元。

广东科隆智谷新材料股份有限公司是惠州新三板创新层上市企业,为国家级“专精特新”中小企业,主要生产萘系高效减水剂和聚羧酸系高性能减水剂,应用领域广泛,是实现混凝土行业绿色低碳发展的核心材料,是一种复合型化学建材。中信银行惠州分行针通过高效服务为其审批授信额度1000万元的流动资金贷款,支持该公司日常流动资金周转,解决企业燃眉之急,获得企业点赞。

机器人系统集成成套设备是工业自动化行业内的高端核心领域。中信银行广州黄埔支行积极对接汽车智能成套装备生产企业广州中设机器人智能装备股份有限公司,助力该企业深耕汽车智能装备市场,为主流企业提供自动化生产线的整体解决方案,迅速审批给予该客户中设机器人智能装备股份有限公司人民币1000万元综合授信额度,推动该企业进一步扩大生产,加快提升市场份额。中信银行广州分行依托中信集团协同优势采取一系列举措推动科技型中小微企业融资,支持广东制造业“专精特新”小巨人企业做强做优,支持重点产业链上下游企业“补链”“控链”“强链”,实现高质量增长。

助力普惠金融,创新合作模式。中信银行广州分行辖内江门分行打造金融党建示范中心,成为“党建+业务”融合发展平台与产融对接合作纽带,聚焦升级特色产业,构建出“党建联建+乡村振兴+产融对接”,依托产业龙头对接,落地“融智+融资+融产”特色综合金融服务。成功发行粤港澳大湾区首笔民企乡村振兴债海大集团2021年度第一期超短期融资券(乡村振兴),大力支持企业下游农户生产经营资金需求。截至10月末,中信银行广州分行涉农贷款余额177.5亿元,较年初增长19.17亿元。中信银行广州分行与广东省财政厅采购网联合开发“政采e贷”产品,满足小微企业“短、频、快”的融资需求,全流程线上办理,服务客户超百户,市场反响强烈。

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全心全意解决客户难题

优化服务流程,解决客户痛点。急客户所急,想客户所想,客户在哪里,“有温度的”的服务就在哪里。为切实提升客户开户效率,让“数据多跑路,客户少跑路”,中信银行广州分行运营客户回单签收增加寄送服务,整合对账表等多份表格,畅顺业务办理,客户等候时间由50分钟降至35分钟。 

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中信银行北京路支行客户患脑梗长期住院,急需资金用于治疗费用,缺行动不便无法亲自到柜台办理补换存折和定期结清业务,支行员工立即按照柜面“四特”业务处理指引为客户制定解决方案,会计经理和理财经理双人上门到广东省中医院核实客户真实办理意愿,客户授权其女儿代办补换存折和定期支取业务,客户成功办理定期一本通挂失补折和支取定期的业务,客户女儿激动不已,立刻向总行服务热线进行表扬。

为切实解决部分企业员工日常办卡难、办理业务远、移动银行功能不熟悉问题,中信银行广州白云党支部开展系列上门服务便民利民活动,东莞分行个人信贷部对外提升服务客户水平发出“七个承诺”交放款审查等环节承诺服务时效,提升支行转介个经贷客户服务效率。中信银行广州中国大酒店支行为广东省城乡规划设计研究院员工持股计划业务开卡并核保过程中,该单位一位怀孕员工突然出现临产征兆,支行人员后上调整方案,以最快速度来到该客户所在医院为其核保办理业务,我行敏捷暖心上门服务获得客户与现场医生和护士的纷纷点赞。

 深入村镇厂区,宣传金融知识。广州分行各级基层党组织积极组织进社区、进街道、进村镇等宣教活动,广州海珠支行党支部、分行营业部、江门分行新会支行党支部等基层仓组织通过共建“街道社区党群服务站”“楼宇党群服务站”“乡村示范基地”等形式等打造党建服务示范点,围绕“红色引领,联动共建”的主题,党群服务站为依托,积极做好楼宇金融服务,为当地社区居民提供主题观影活动,真正做到向客户所想,急客户所急。

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支持街道社区、开展防疫抗疫。8月12日,位于广州市分行本部所在街道的某小区发现入境人员在解除集中隔离后发现的新冠疫情病例,分行营业部党支部迅速行动参与核酸检测志愿者服务工作,为奋战在疫情防控一线的社区工作人员送上口罩、酒精等防护用品和泡面、八宝粥等生活物资,为社区工作人员做好自我防护和身体健康提供支持,助力社区防疫工作开展,各党支部积极协助所在社区各做好亮健康码检查、要求出入人员戴口罩、测正常体温进入等疫情防控工作,积极参与核酸检测志愿者服务活动。

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 下一步,中信银行广州分行将深入贯彻落实十九届六中全会精神,牢记初心使命,践行国之大者,服务实体经济,全力以赴支持广东经济高质量发展,奋力在新的“赶考之路”上谱写高质量可持续发展新篇章!

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