近日，广发银行中山分行凭借先进的智能反诈监测体系与高效的警银联动机制，连续成功拦截两起电信网络诈骗案件，累计为客户保全资金约60万元。这一系列行动不仅彰显了广发银行在金融科技赋能反诈领域的硬核实力，更为广大金融消费者筑起了一道坚不可摧的资金安全防线。
险象环生：手机被控，资金危在旦夕
2026年5月14日，广发银行反诈监测系统发出预警。数据显示，某客户名下20万元大额存单被异常提前支取，并试图通过POS机及快捷支付转移资金。经紧急核查，该客户因网购退换货，遭不法分子诱导点击不明链接进行“刷脸验证”，导致手机被不法分子远程控制。骗子随即设置呼叫转移，致使银行及家属无法直接联系到事主，资金转移迫在眉睫。
无独有偶，6月1日，另一客户遭遇冒充某网络平台客服以“取消直播收费”为名的诈骗。在客户提供银行卡及证件信息后，其手机同样陷入被控状态，正尝试通过手机银行转账及POS消费转移账户资金。
雷霆出击：系统拦截，多方联动破局
面对严峻形势，广发银行中山分行迅速启动应急响应机制。一方面，依托智能反诈系统的实时拦截功能，系统第一时间识别并阻断了所有高风险交易，将两名客户账户资金牢牢锁定，未让不法分子得逞。
另一方面，由于客户手机失联，网点人员并未放弃。通过多方努力，工作人员最终联系上客户家属，在家属的配合下成功劝阻客户。客户惊觉手机被控、资金险遭洗劫后，立即挂失账户并报警。公安机关同步介入，对涉案账户进行止付处理，形成了“技术拦截+人工劝阻+警方联动”的完整闭环。
警示提醒：警惕新型诈骗，守护钱袋子
尽管两位客户在广发银行中山分行的账户资金得以成功保全，教训深刻。广发银行中山分行在此提示广大客户：
警惕新型套路：凡是自称“网购退款”“取消收费服务”并索要验证码、要求屏幕共享或远程操作的，多为诈骗。
保护个人信息：不轻信陌生短信链接，不随意授权手机操作权限，尤其是“人脸识别”、透露密码等识别信息。
及时核实求助：遇到异常交易或可疑电话，应立即停止操作，并第一时间联系银行客服或拨打110报警。
下一步，广发银行中山分行将持续优化风险防控模型，深化警银协作，通过科技赋能，守护百姓“钱袋子”，为构建安全、和谐的金融环境贡献广发力量。
◆编辑：吴玉珍◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平
