为深入贯彻支付服务便民利民理念，切实提升社会公众支付结算素养与风险防范能力，近日，兴业银行中山分行聚焦民生高频场景，邀请东区花苑社区老年群体至分行开展支付结算宣讲系列活动，先后走进海逸市场、蓝爵花园小区，将专业金融知识送到群众身边、装进群众心里。
邀约老年群体：开展专场宣讲，破解适老服务难题
老年人是支付服务的重点关注群体，也是电信诈骗的高发受害人群。为切实守护老年群体的“钱袋子”，兴业银行中山分行特邀东区花苑社区老年群体至分行，开展支付结算专场宣讲活动，提供“一对一”贴心服务。
分行内布置了温馨的宣传专区，工作人员结合老年人的认知特点，通过情景模拟、案例讲解等方式，生动剖析针对老年人的支付诈骗常见套路，如“冒充亲属借款”“虚假投资理财”“保健品推销诱导转账”等，详细讲解诈骗分子的作案手法与防范技巧。同时，手把手指导老年人使用手机银行、自助终端等便捷支付工具，帮助他们掌握查询余额、转账缴费、识别假币等实用技能，解决老年人“用机难、用卡难”问题，提升老年人支付服务便利化水平。
走进海逸市场：聚焦经营需求，筑牢商户结算防线
农贸市场是民生“烟火气”的核心载体，也是支付结算知识普及的关键阵地。活动中，兴业银行中山分行宣传团队走进海逸市场，穿梭于各个摊位之间，面向市场商户开展精准化支付结算宣讲。
针对商户日常经营中关心的资金结算效率、账户安全管理、减费让利政策等核心需求，工作人员通过发放宣传折页、一对一答疑的方式，详细讲解移动支付的操作流程与优势，手把手指导商户规范使用收款工具，避免因操作不当导致资金损失。同时，结合市场内常见的诈骗案例，重点提示商户警惕“虚假订单”“冒充客户转账”等风险，强调核对收款信息、保护账户密码的重要性，有效提升商户的支付安全意识与风险抵御能力。
扎根蓝爵花园：普及日常知识，守护居民资金安全
沙溪镇蓝爵花园小区内居民众多，涵盖不同年龄层群体，是支付结算知识普及的重要场景。兴业银行中山分行将宣传阵地延伸至小区广场，通过搭建宣传展台、现场互动讲解等形式，向社区居民普及支付结算基础知识。
活动现场，工作人员围绕居民日常高频使用的移动支付、银行卡安全、现金管理等内容，用通俗易懂的语言讲解支付工具的正确使用方法，提醒居民警惕“陌生链接诈骗”“电信诈骗”等常见支付风险，重点强调“不随意透露验证码、不向陌生账户转账、妥善保管银行卡与身份证信息”等安全守则。
此次系列支付结算宣传活动，兴业银行中山分行坚持“贴近民生、精准服务”原则，覆盖市场、社区、老年群体等多个关键场景，有效打通了支付结算知识普及的“最后一公里”。下一步，兴业银行中山分行将持续践行“支付为民”理念，常态化开展多场景户外宣传活动，不断优化支付服务供给，提升公众金融素养，为构建安全、便捷、高效的支付环境贡献力量。
◆编辑：吴玉珍◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平
