近日，广发银行中山分行获悉中山市某老年服务中心的港澳长者群体面临对内地消费者权益保护政策不熟悉及办理社保卡不便的难题后，迅速组织服务团队开展“关爱长者，温暖服务”主题活动，为港澳长者提供贴心的上门服务，获得了长者们的一致好评。
活动当天，广发银行中山分行服务分队来到老年服务中心，设立专门的服务点，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式，为港澳长者提供社保卡办理服务。工作人员耐心细致地为长者们办理社保卡，解决了长者们到银行网点办卡的不便。在办理社保卡的同时，广发银行工作人员还特别针对港澳长者群体对内地金融政策不够熟悉的特点，开展了金融知识普及宣传活动。重点围绕养老领域非法集资、反洗钱、存款保险、防范电信诈骗等金融知识，结合最新发生的非法金融典型案例，用通俗易懂的语言为长者们讲解非法金融产品的特征、常见诈骗套路及防范技巧。
为了让宣传效果更加生动有效，工作人员通过“一对一”、“面对面”的亲切交流方式，以“拉家常”的形式向长者们讲解金融知识，使长者们能够听得懂、记得住、用得上。这种寓教于乐的宣传方式，取得了良好的宣传效果。
此次上门服务活动，充分展现了广发银行作为国有控股商业银行的社会责任感和使命担当。下一步，广发银行中山分行将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断创新服务方式，深化金融知识普及教育，用心用情用力做好长者群体的金融服务工作，为维护金融稳定与良好金融生态贡献广发力量。
◆编辑：吴玉珍◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平
