作为国家对外开放的重要窗口，中国国际服务贸易交易会既是展现服务业发展成果的平台，更是金融机构践行“金融为民”使命的重要阵地。当前，2025年中国国际服务贸易交易会正在北京首钢园如火如荼举行。作为中国人寿集团银行板块成员单位，广发银行以“民生保障+金融消保+数字赋能”三维服务体系书写金融民生答卷，赢得市民广泛好评。
助力社会保障体系完善 挥好“民生笔”
在中国人寿服贸会展台，广发银行工作人员以“政策解读+功能演示+流程指引”为核心开展宣传服务，帮助市民全面了解北京市第三代社保卡新政要点。
相较于旧版社保卡，北京市第三代社保卡实现“一卡多能”升级：不仅覆盖社保查询、医保实时结算等基础功能，更新增金融支付、交通出行“一卡通”等拓展服务，可在全国330余个地级及以上城市及港澳部分交通场景使用。
工作人员重点讲解线上及线下办理渠道，详细说明旧卡过渡衔接、功能激活等关键问题，为市民梳理清晰的换卡路径，让金融便民红利直达群众。来服贸会现场看展的市民张大爷拿着宣传折页说道，“之前一直不清楚换卡要带什么材料，今天听工作人员讲完，知道线上就能预约申请，太清楚了！”
不仅如此，作为北京市第三代社保卡的换发行，广发银行北京分行将金融创新引入社保卡换发工作，于2025年6月首次推出社保卡“社区食堂”的服务模式。在北京的相关社区食堂内，客户凭广发银行社保卡消费即能得到立减优惠。由于此类餐饮场所的消费者以老年市民为主，因此活动一经推出，就得到了广大退休市民的欢迎，使“社区食堂”成为广发银行助力养老金融大文章的又一有力举措。
分层分类推进消保宣传 执好“服务笔”
保障金融权益，助力美好生活。在服贸会现场，金融消费者权益保护宣传同样亮点纷呈。
一直以来，广发银行北京分行注重以创新形式开展消费者权益保护工作，宣传手段不拘传统、不落窠臼，为金融知识宣传工作注入新的活力。分行践行“消保进基层”的工作思路，将国家金融监管政策与群众实际需求相结合，打造“案例化+互动式”宣传场景。通过拍摄老百姓喜闻乐见的戏曲、相声、器乐演奏等形式的金融知识宣传片，揭露常见金融风险套路，并围绕“金融消费者八项基本权利”“存款保险条例”等核心内容开展解读，引导市民树立理性消费、安全理财意识。仅在2024年，北京分行累计开展线上线下金融教育活动6616次，内容包括防范非法金融活动、金融消费者适当性、人民币防伪、存款保险、多元纠纷化解、金融消费者八大权益等等。
在活动现场，广发银行北京分行向来观展的人群解答关于“防范虚假征信修复宣传”以及大家关心的“个人信息保护”等疑问，有效提升了市民的金融风险防范能力。
精准对接企业需求 落好“发展笔”
本届服贸会的主题为“数智领航，服贸焕新”。中国人寿近年来不断强化金融创新赋能实体经济能力，以数智力量推动产业升级，为经济增长注入金融动能。
广发银行推出的“数企通2.0”数字化企业服务平台，直击中小微企业数字化转型痛点。该平台全面整合了“数字人资、数字财务、数字差旅、数字食堂、数字福利”五大解决方案，精准服务于企业“人、财、事”核心管理场景，帮助企业实现人事薪酬、财务报销、发票税务、差旅管控等流程的数字化闭环管理，有效提升运营效率。截至2025年7月，已有近3000家北京企业成为广发银行“数企通”注册用户，助力企业降本增效，实现稳健发展。
下一步，广发银行将依托中国人寿集团综合金融优势，推动金融资源更高效地服务于首都民生改善、产业升级与城市功能建设，让金融民生之笔真正落在服务国家战略、惠及人民群众的实践中。
◆编辑：吴玉珍◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平
