9月21日上午，中山市东区街道盛景尚峰商圈党群服务中心（蜂享驿站）内暖意融融。一场以“暖蜂践初心，月圆聚‘新’力”为主题的微党课暨“走问送”活动在此举行。来自快递、网约车、网约配送行业的8位代表接过聘书，正式成为全市首批新就业群体社会工作观察员。他们将发挥“移动探头”的独特优势，为基层治理注入鲜活的“新”力量。据悉，全市首批共50名新就业群体社会工作观察员上岗。

微党课上，全国五一劳动奖章获得者、网约车司机肖海平以“凝聚新业态新力量、践行初心使命”为主题，用朴实的语言分享了从业感悟。

依托网约车司机“走街串巷、熟悉街巷”的职业特点，肖海平主动担任“流动哨兵”，随手记录上报井盖破损、路灯故障、交通拥堵等城市治理问题，推动多个点位完成整改。“我想让更多同行意识到，多参与公益服务和社会治理，同样能体现网约车司机的职业价值和个人价值。”肖海平的话道出了在场新就业群体的共同心声。

据了解，中山共招募了50名新就业群体社会工作观察员，覆盖全市重点区域。这支队伍既收集本行业从业者的意见诉求，又发挥“走街串巷”的职业优势，摸排城市治理堵点难点，成为基层治理的“民情前哨”。在首批受聘的新就业群体社会工作观察员中，有着16年快递从业经历的周小洪感受到一份沉甸甸的责任。此前，他曾多方协调推动解决快递员小区通行难题，并坚持收集同行诉求向上反映，“心里很激动，感觉以前做的一些努力得到了认可。”

随后，8位新观察员与市直部门及镇街相关负责人围坐一堂，结合日常工作实际，围绕工作生活难点、痛点畅所欲言。

市委社会工作部相关负责人介绍，此次结合中秋节点开展活动，意在打好“服务+治理”的组合拳。一方面，遴选优秀代表组建社会工作观察员队伍，精准收集新就业群体心声诉求，另一方面，建立常态化沟通反馈机制，确保观察员反映的问题“件件有回音、事事有着落”。通过定期召开联席会议、开展专题调研等形式，将新就业群体的“微心愿”转化为城市治理的“金点子”，推动从“单向管理”向“双向互动”转变，让新就业群体真正融入城市基层治理体系，实现共建共治共享。

下一步，市委社会工作部将重点打好三套“组合拳”：一是赋能提素，开展业务培训，提升观察员发现、反馈问题的能力；二是畅通渠道，常态化举办恳谈会、议事厅，让诉求表达有门、有应；三是政策落地，梳理中央、省、市三级针对新就业群体的优惠政策，汇编成册加大宣传，切实把关怀落到每一位从业者身上。